Problem
- Gendan din adgangskode til avanceret opsætning via e-mail
- Generer en kode til ESET's tekniske support for at gendanne din adgangskode til avanceret opsætning
Detaljer om problemet
Klik for at udvide
For at beskytte avanceret opsætning mod uautoriseret adgang og ændringer kan du indstille en adgangskode til avanceret opsætning i Avanceret opsætning > Brugergrænseflade > Adgang til opsætning i din ESET-applikation.
Løsning
Gendan din adgangskode til avanceret opsætning via e-mail
-
Når du bliver bedt om at skrive din adgangskode til avanceret opsætning i din ESET-applikation, skal du klikke på Gendan adgangskode.
-
Skriv den e-mailadresse, der er knyttet til det abonnement, du bruger i ESET-programmet, og klik på Send kode. Hvis du ikke kan huske din abonnements-e-mailadresse, skal du kontakte ESET's tekniske support.
-
Åbn den e-mail, du har modtaget fra ESET, og kopier bekræftelseskoden.
-
Kopier/indsæt bekræftelseskoden i feltet Enter the verification code. Skriv og bekræft din nye adgangskode til avanceret opsætning, og klik på Bekræft. Hvis du ikke angiver en ny adgangskode, deaktiveres beskyttelsen af adgangskoden til avanceret opsætning.
-
Klik på OK.
Generer en kode til ESET's tekniske support for at gendanne din adgangskode til avanceret opsætning
-
Klik på Gendan adgangskode, når du bliver bedt om at indtaste din adgangskode til avanceret opsætning i dit ESET-program.
-
Skriv den e-mailadresse, der er knyttet til det abonnement, du bruger i ESET-programmet, og klik på Send kode. Hvis du ikke kan huske din abonnements-e-mailadresse, skal du kontakte ESET's tekniske support.
-
Klik på Generer kode til teknisk support.
-
Ved siden af feltet Kode til teknisk support skal du klikke på knappen Kopier/indsæt for at kopiere koden.
-
Giv koden til ESET's tekniske support.
-
Når ESET's tekniske support giver dig en bekræftelseskode, skal du klikke på Jeg har en bekræftelseskode.
-
I feltet Enter the verification code skal du kopiere/indsætte bekræftelseskoden. Skriv og bekræft din nye adgangskode til avanceret opsætning, og klik på Bekræft. Hvis du ikke indstiller en ny adgangskode, deaktiveres beskyttelsen af adgangskoden til avanceret opsætning.
-
Klik på OK.
