[KB7322] Gjenopprett passordet for avansert oppsett i et ESET-sluttpunktprogram

Problem

• Gjenopprett passordet ditt for avansert oppsett via e-post
• Generer en kode for ESET Technical Support for å gjenopprette passordet for avansert oppsett

Detaljer

Løsning

Gjenopprett passordet ditt for avansert oppsett via e-post

1. Når du blir bedt om å skrive inn passordet for avansert oppsett i ESET-programmet, klikker du på Gjenopprett passord.

   

2. Skriv inn e-postadressen som er knyttet til abonnementet du bruker i ESET-programmet, og klikk på Send kode. Hvis du ikke husker e-postadressen til abonnementet ditt, kan du kontakte ESETs tekniske støtte.

   

3. Åpne e-posten du mottok fra ESET, og kopier bekreftelseskoden.

4. Kopier/lim inn bekreftelseskoden i feltet Enter the verification code. Skriv inn og bekreft det nye passordet for avansert oppsett, og klikk på Bekreft. Hvis du ikke angir et nytt passord, deaktiveres passordbeskyttelsen for avansert oppsett.

   

5. Klikk på OK.

   

Generer en kode for ESET Technical Support for å gjenopprette passordet for avansert oppsett

1. Når du blir bedt om å skrive inn passordet for avansert oppsett i ESET-programmet, klikker du på Gjenopprett passord.

   

2. Skriv inn e-postadressen som er knyttet til abonnementet du bruker i ESET-programmet, og klikk på Send kode. Hvis du ikke husker e-postadressen til abonnementet ditt, kan du kontakte ESETs tekniske kundestøtte.

   

3. Klikk på Generer kode for teknisk støtte.

   

4. Ved siden av feltet Code for Technical Support klikker du på kopier/lim inn-knappen for å kopiere koden.

   

5. Oppgi koden til ESET Technical Support.

6. Når ESET Technical Support gir deg en bekreftelseskode, klikker du på Jeg har en bekreftelseskode.

   

7. Kopier/lim inn bekreftelseskoden i feltet Skriv inn bekreftelseskoden. Skriv inn og bekreft det nye passordet for avansert oppsett, og klikk på Bekreft. Hvis du ikke angir et nytt passord, deaktiveres passordbeskyttelsen for avansert oppsett.

   

8. Klikk på OK.