Problema
- Restaurar sua senha de configuração avançada por e-mail
- Gere um código para o Suporte técnico da ESET para restaurar sua senha de configuração avançada
Detalhes
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Para proteger a Configuração avançada contra acesso e modificações não autorizadas, é possível definir uma senha para a Configuração avançada em Configuração avançada > Interface do usuário > Acessar configuração em seu aplicativo ESET.
Solução
Restaurar sua senha de configuração avançada através de e-mail
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Quando solicitado a digitar sua senha da Configuração avançada no aplicativo ESET, clique em Restaurar senha.
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Digite o endereço de e-mail associado à assinatura que você utiliza no aplicativo ESET e clique em Enviar código. Se não se lembra do endereço de e-mail de sua assinatura, entre em contato com o Suporte Técnico da ESET.
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Abra o e-mail que você recebeu da ESET e copie o código de verificação.
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No campo Digite o código de verificação, copie/cole o código de verificação. Digite e confirme sua nova senha de configuração avançada e clique em Verificar. Se você não definir uma nova senha, a proteção por senha da Configuração avançada será desativada.
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Clique em OK.
Gerar um código para o Suporte técnico da ESET para restaurar sua senha da Configuração avançada
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Quando solicitado a digitar sua senha de configuração Avançada em seu aplicativo ESET, clique em Restaurar senha.
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Digite o endereço de e-mail associado à assinatura que você utiliza no aplicativo da ESET e clique em Enviar código. Se não se lembra do endereço de e-mail de sua assinatura, entre em contato com o Suporte Técnico da ESET.
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Clique em Gerar código para suporte técnico.
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Ao lado do campo Código para suporte técnico, clique no botão copiar/colar para copiar o código.
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Forneça o código ao Suporte técnico da ESET.
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Quando o Suporte técnico da ESET fornecer a você um código de verificação, clique em Eu tenho um código de verificação.
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No campo Digite o código de verificação, copie/cole o código de verificação. Digite e confirme sua nova senha de configuração avançada e clique em Verificar. Se você não definir uma nova senha, a proteção por senha da Configuração avançada será desativada.
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Clique em OK.
