[KB7637] Permita o acesso total ao disco para o seu produto ESET para macOS

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Problema

Os aplicativos de segurança da ESET precisam acessar dados protegidos pelo usuário no macOS para funcionar corretamente
Você recebeu o aviso “Seu computador não está totalmente protegido” do seu aplicativo ESET

Solução

macOS Sonoma (14) e versões posteriores — Sequoia (15), Tahoe (26), Golden Gate (27)
macOS Ventura (13)
macOS Big Sur (11) e macOS Monterey (12)

É necessário reiniciar o sistema durante a atualização para a versão mais recente

É necessário reiniciar o sistema ao atualizar para a versão mais recente e antes de permitir o Acesso Total ao Disco para o aplicativo principal.

macOS Sonoma (14) e versões posteriores — Sequoia (15), Tahoe (26), Golden Gate (27)

Clique no ícone do menu da Apple → Configurações do sistema.
Clique em Privacidade e Segurança → Acesso Total ao Disco.
Clique nos botões de ativação/desativação ao lado de ESET Endpoint Security e ESET Real-Time File System Protection. O número de opções pode variar de acordo com o seu aplicativo de segurança ESET para macOS.
Pode ser necessário usar seu Touch ID ou sua senha e, em seguida, clicar em “Modificar configurações” para habilitar o Acesso total ao disco.

macOS Ventura (13)

Clique em “Abrir Preferências do Sistema”.
Clique nos botões de ativação ao lado de todas as opções do ESET para ativá-las. O número de opções pode variar de acordo com o seu aplicativo de segurança ESET para macOS.
Pode ser necessário usar o Touch ID ou clicar em “Usar senha ” e digitar seu nome de usuário e senha; em seguida, clique em “Modificar configurações ” para habilitar o “Acesso total ao disco”.

macOS Big Sur (11) e macOS Monterey (12)

Clique em “Abrir Preferências do Sistema”.
Clique no ícone de cadeado para fazer alterações.
Use o Touch ID ou clique em “Usar senha ”, digite seu nome de usuário e senha e, em seguida, clique em “Desbloquear”.
Selecione seu aplicativo ESET.
Seu computador exibirá uma notificação. Clique em “Mais tarde”. Não reinicie o computador nesta etapa.
Selecione “Proteção em tempo real do sistema de arquivos da ESET”.

A “Proteção em tempo real do sistema de arquivos da ESET” não está presente

Se essa opção não estiver presente na tabela, você precisa primeiro permitir extensões do sistema para o seu produto ESET.

Permitir extensões do sistema para o seu produto ESET.
Clique em “Iniciar novamente ” ou reinicie o computador.