[KB7637] Permitir el acceso total al disco para su producto ESET para macOS

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Problema

  • Los productos de seguridad de ESET requieren acceso a datos protegidos por el usuario de macOS para funcionar correctamente
  • Ha recibido la advertencia "Su equipo no está totalmente protegido" de su producto ESET

Solución

Es necesario reiniciar el sistema durante la actualización a la última versión

Es necesario reiniciar el sistema cuando se actualiza a la última versión y antes de permitir el acceso total al disco para la aplicación principal.

macOS Sonoma (14), macOS Sequoia (15) y macOS Tahoe (26)

  1. Haz clic en el icono del menú Apple Ajustes del sistema.

  2. Haz clic en Privacidad y seguridad → Acceso total al disco.

    Figura 1-1
  3. Haga clic en los conmutadores situados junto a ESET Endpoint Security y ESET Real-Time File System Protection. El número de opciones puede variar en función de su producto de seguridad ESET para macOS.

    Figura 1-2
  4. Es posible que tenga que utilizar su Touch ID o su contraseña y, a continuación, haga clic en Modificar configuración para activar Acceso total al disco.

    Figura 1-3

macOS Ventura (13) y posterior

  1. Haga clic en Abrir Preferencias del Sistema.

    Figura
    2-1
  2. Haga clic en los botones situados junto a todas las opciones de ESET para activarlas. El número de opciones puede variar en función de su producto de seguridad ESET para macOS.

    Figura 2-2
  3. Es posible que tenga que utilizar su Touch ID o hacer clic en Usar contraseña y escribir su Nombre de usuario y Contraseña y, a continuación, hacer clic en Modificar configuración para habilitar el Acceso total al disco.

    Figura 2-3

macOS Big Sur (11) y macOS Monterey (12)

  1. Haga clic en Abrir Preferencias del Sistema.

    Figura 3-1
  2. Haga clic en el icono del candado para realizar cambios.

    Figura 3-2
  3. Utilice su Touch ID o haga clic en Utilizar contraseña y escriba su nombre de usuario y contraseña, a continuación haga clic en Desbloquear.

    Figura 3-3
  4. Seleccione su aplicación ESET.

    Figura 3-4
  5. Su ordenador mostrará una notificación. Haga clic en Más tarde. No reinicie su ordenador en este paso.

    Figura 3-5
  6. Seleccione Protección del sistema de archivos en tiempo real de ESET.

    Figura 3-6
    La Protección del sistema de archivos en tiempo real de ESET no está presente

    Si esta opción no está presente en la tabla, primero debe permitir las extensiones del sistema para su producto ESET.

    Permitir extensiones del sistema para su producto ESET.

  7. Haga clic en Iniciar de nuevo o reinicie el equipo.

    Figura 3-7