Problema
- Seu produto doméstico ESET Windows notificou que a ativação falhou devido a uma licença vazada
- O que fazer se você é proprietário da licença
- O que fazer se você não é o proprietário da licença
Detalhes
Para evitar vazamento e abuso de licenças de produtos ESET, a versão mais recente dos produtos domésticos ESET Windows notifica você se uma licença foi usada em excesso e impede a ativação dessa licença.
Solução
O que fazer se você é proprietário da licença
- Se você recebeu a mensagem"Falha na ativação - Licença vazada" para uma licença que você é proprietário, clique na opção If you receive the "Activation failed - Leaked license" notification for a license that you own, clique em Sou proprietário da licença, o que posso fazer?
Figura 1-1
- Na próxima tela, clique em um dos seguintes links:
- Se você acredita que sua licença adquirida é falsificada ou pirateada, clique em encontre mais informações aqui, que o redireciona para o nosso tópico de Ajuda Online: A ativação falhou devido ao vazamento de licença.
- Se você acredita que sua licença é legítima, clique em my.eset.com, que o redirecionará para o portal myESET. Faça login no portal myESET para gerenciar sua licença e dispositivos.
- Para adquirir outra licença, clique em Comprar licença, que o redirecionará para a loja oficial de produtos domésticos da ESET. Compre sua nova licença na loja.
Figura 1-2
O que fazer se você não é proprietário da licença
- Se você receber a notificação "Falha na ativação - Licença vazada " para uma licença que você não possui, clique em Não sou porprietário dessa licença, o que posso fazer?
Figura 2-1 - Para resolver o problema, entre em contato com o proprietário da licença. Para comprar uma licença, clique em Comprar Licença. Se você tiver outra licença válida e quiser usá-la, clique em Fechar para retornar à ativação.
Figura 2-2
