[KB7463] Du mottar en melding "Aktivering mislyktes - Abonnementet er brukt for mye" i ESET Windows Home and Small Office-produktet ditt

Problem

• ESET Windows Home-produktet ditt varsler deg om at aktiveringen har mislyktes på grunn av et overbrukt abonnement
• Du eier abonnementet og ønsker å fjerne en enhet eller abonnementsbruker
• Du eier ikke abonnementet

Detaljer om problemet

Løsning

Relaterte løsninger: Endpoint-brukere

Du eier abonnementet og ønsker å fjerne en enhet eller abonnementsbruker

1. Hvis du mottarvarselet "Aktivering mislyktes -abonnementet er ikke brukt" for et abonnement du eier, klikker du på Jeg eier dette abonnementet, hva kan jeg gjøre?
   

   

2. Klikk på Åpne ESET HOME og logg inn på ESET HOME-portalen.

   • Hvis du vil kjøpe et nytt abonnement, klikker du på Kjøp abonnement, som omdirigerer deg til den offisielle ESET HOME-produktbutikken. Du kan kjøpe det nye abonnementet i butikken.

   • Hvis du har et annet gyldig abonnement og ønsker å bruke det, klikker du på Lukk for å gå tilbake til aktivering.

     

3. Klikk på ikonet Abonnementer .

   

4. Klikk på Åpne abonnement under advarselen Overbrukt .

   

5. Klikk på varselet Abonnement overbrukt.

   

6. Klikk på den røde knappen Fjern enheter. Velg enhetene du vil fjerne, og klikk på Fjern valgte enheter igjen.

   

7. Klikk på Fjern enheter. La det ta noen minutter før endringene trer i kraft.

   

Hvis du vil ha mer informasjon om ESET-abonnementer for Windows Home og Small Office-produkter, kan du se Administrer abonnementet og enhetene dine.

Du eier ikke abonnementet

1. Hvis du mottar varselet "Aktivering mislyktes - abonnementet er ikke brukt" for et abonnement du ikke eier, klikker du på Jeg eier ikke dette abonnementet, hva kan jeg gjøre?
   

   

2. Kontakt eieren av abonnementet for å løse problemet med overbrukt abonnement.

   • Hvis du vil kjøpe et nytt abonnement, klikker du på Kjøp abonnement, som omdirigerer deg til den offisielle ESET HOME-produktbutikken. Du kan kjøpe det nye abonnementet i butikken.

   • Hvis du har et annet gyldig abonnement og ønsker å bruke det, klikker du på Lukk for å gå tilbake til aktivering.

     

Hvis du vil ha mer informasjon om ESET-abonnementer for Windows Home- og Small Office-produkter, kan du se Administrer abonnementet og enhetene dine.