Problem
- Din ESET Windows Home-produkt meddelar dig att aktiveringen har misslyckats på grund av en överanvänd prenumeration
- Du äger prenumerationen och vill ta bort en enhet eller prenumerationsanvändare
- Du äger inte prenumerationen
Mer information
Klicka här för att expandera
För att förhindra överanvändning av ESET-prenumerationer kommer ESET Windows Home-produkter att meddela dig om en prenumeration har överanvänts och förhindra aktivering av den produkten.
Lösning
Relaterade lösningar: Endpoint-användare
Du äger prenumerationen och vill ta bort en enhet eller prenumerationsanvändare
-
Om du får meddelandet "Aktivering misslyckades - prenumerationenhar inte använts" för en prenumeration som du äger, klicka på Jag äger den här prenumerationen, vad kan jag göra?
-
Klicka på Öppna ESET HOME och logga in på ESET HOME-portalen.
-
Om du vill köpa en annan prenumeration klickar du på Köp prenumeration, som omdirigerar dig till den officiella ESET HOME-produktbutiken. Du kan köpa din nya prenumeration i butiken.
-
Om du har en annan giltig prenumeration och vill använda den klickar du på Stäng för att återgå till aktiveringen.
-
-
Klicka på ikonen Prenumerationer .
-
Klicka på Öppna prenumeration under varningen Överanvänd .
-
Klicka på meddelandet Prenumeration överanvänd.
-
Klicka på den röda knappen Remove devices (Ta bort enheter). Välj de enheter som du vill ta bort och klicka på Ta bort valda enheter igen.
-
Klicka på Ta bort enheter. Låt ändringarna träda i kraft i flera minuter.
Mer information om ESET-prenumerationer för Windows Home och Small Office-produkter finns i Hantera din prenumeration och dina enheter.
Du äger inte prenumerationen
-
Om du får meddelandet "Aktivering misslyckades - Överanvänd prenumeration" för en prenumeration som du inte äger, klicka på Jag äger inte den här prenumerationen, vad kan jag göra?
-
För att lösa problemet med överanvänd prenumeration, kontakta ägaren till prenumerationen.
-
Om du vill köpa en annan prenumeration klickar du på Köp prenumeration, som omdirigerar dig till den officiella ESET HOME-produktbutiken. Du kan köpa din nya prenumeration i butiken.
-
Om du har en annan giltig prenumeration och vill använda den klickar du på Stäng för att återgå till aktiveringen.
-
Mer information om ESET-prenumerationer för Windows Home och Small Office-produkter finns i Hantera din prenumeration och dina enheter.
