[KB7463] ESET Windows 가정용 및 소규모 사무실 제품에서 "활성화 실패 - 서브스크립션 과다 사용" 알림을 받는 경우

문제

• ESET Windows 홈 제품에서 제품 정보 사용 기간 과다 사용으로 인해 활성화에 실패했음을 알려줍니다
• 제품 정보 사용 기간을 소유하고 있으며 장치 또는 제품 정보 사용 기간 사용자를 제거하려는 경우
• 제품 정보 사용 기간을 소유하지 않은 경우

세부 정보

솔루션

관련 솔루션 엔드포인트 사용자

구독을 소유하고 있으며 장치 또는 구독 사용자를 제거하려는 경우

1. 소유한 제품 정보 사용 기간에 대해 "활성화 실패-과다 사용한 제품정보 사용 기간" 알림을 받은 경우, 이 제품 정보 사용 기간을 소유하고 있습니다를클릭하여 어떻게 해야 하나요?
   

   

2. ESET HOME 열기를 클릭하고 ESET HOME 포털에 로그인합니다 .

   • 다른 제품 정보 사용 기간을 구매하려면 제품 정보 사용 기간 구매를 누르면 공식 ESET HOME 제품 정보 상점으로 리디렉션됩니다. 스토어에서 새 제품 정보 사용 기간을 구입할 수 있습니다.

   • 유효한 다른 제품 정보 사용 기간이 있고 이를 사용하려는 경우 닫기를 클릭하여 활성화로 돌아갑니다.

     

3. 제품 정보 사용 기간 아이콘을 클릭합니다.

   

4. 과다 사용 경고 아래에서 구독 열기를 클릭합니다.

   

5. 구독 초과 사용 알림을 클릭합니다.

   

6. 빨간색 버튼 장치 제거를 클릭합니다. 제거하려는 디바이스를 선택하고 선택한 디바이스 제거를 다시 클릭합니다.

   

7. 장치 제거를 클릭합니다. 변경 사항이 적용될 때까지 몇 분 정도 기다리세요.

   

Windows 홈 및 소규모 오피스 제품 정보 사용 기간에 대한 자세한 내용은 제품 정보 사용 기간 및 장치 관리를 참조하세요.

구독을 소유하지 않은 경우

1. 소유하지 않은 구독에 대해 "활성화 실패-과다 사용한 구독" 알림을 받은 경우 이 구독을 소유하지 않습니다를 클릭하면 어떻게 해야 하나요?
   

   

2. 과다 사용한 정기구독 문제를 해결하려면 정기구독 소유자에게 문의하세요.

   • 다른 제품 정보 사용 기간을 구매하려면 제품 정보 사용 기간 구매를 클릭하면 공식 ESET HOME 제품 정보 상점으로 리디렉션됩니다. 스토어에서 새 제품 정보 사용 기간을 구매할 수 있습니다.

   • 유효한 다른 제품 정보 사용 기간이 있고 이를 사용하려는 경우 닫기를 클릭하여 활성화로 돌아갑니다.

     

Windows 홈 및 소규모 오피스 제품 정보 사용 기간에 대한 자세한 내용은 제품 정보 사용 기간 및 장치 관리를 참조하세요.