Problema
- Il prodotto ESET Windows home notifica che l'attivazione non è riuscita a causa di un abbonamento utilizzato in modo eccessivo
- Si possiede l'abbonamento e si desidera rimuovere un dispositivo o un utente dell'abbonamento
- Non si possiede l'abbonamento
Dettagli
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Per evitare l'uso eccessivo degli abbonamenti ESET, i prodotti ESET Windows Home notificano se un abbonamento è stato utilizzato in modo eccessivo e impediscono l'attivazione del prodotto.
Soluzioni
Soluzioni correlate: Endpoint users
Si è proprietari dell'abbonamento e si desidera rimuovere un dispositivo o un utente dell'abbonamento
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Se si riceve lanotifica "Attivazione non riuscita -abbonamento non utilizzato" per un abbonamento di cui si è proprietari, fare clic su Sono proprietario di questo abbonamento, cosa posso fare?
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Fare clic su Apri ESET HOME e accedere al portale ESET HOME.
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Per acquistare un altro abbonamento, fare clic su Acquista abbonamento, che reindirizza al negozio ufficiale di prodotti ESET HOME. È possibile acquistare il nuovo abbonamento nel negozio.
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Se si dispone di un altro abbonamento valido e si desidera utilizzarlo, fare clic su Chiudi per tornare all'attivazione.
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Fare clic sull'icona Abbonamenti .
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Fare clic su Apri abbonamento sotto l'avviso Sovrautilizzato .
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Fare clic sull'avviso di abbonamento esaurito.
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Fare clic sul pulsante rosso Rimuovi dispositivi. Selezionare i dispositivi che si desidera rimuovere e fare clic su Rimuovi dispositivi selezionati.
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Fare clic su Rimuovi dispositivi. Attendere alcuni minuti affinché le modifiche abbiano effetto.
Per ulteriori informazioni sugli abbonamenti ESET per i prodotti Windows home e small office, vedere Gestisci labbonamento.
L'abbonamento non è di vostra proprietà
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Se si riceve la notifica "Attivazione fallita - Abbonamento utilizzato in eccesso" per un abbonamento di cui non si è proprietari, fare clic su Non sono il proprietario di questo abbonamento, cosa posso fare?
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Per risolvere il problema dell'abbonamento in eccesso, contattare il proprietario dell'abbonamento.
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Per acquistare un altro abbonamento, fare clic su Acquista abbonamento, per essere reindirizzati al negozio ufficiale di prodotti ESET HOME. È possibile acquistare il nuovo abbonamento nel negozio.
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Se si dispone di un altro abbonamento valido e si desidera utilizzarlo, fare clic su Chiudi per tornare all'attivazione.
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Per ulteriori informazioni sugli abbonamenti ESET per i prodotti Windows home e small office, consultare Gestire labbonamento.
