[KB7463] 解决 ESET Windows 家庭及小型办公室版应用程序中出现的“激活失败——订阅使用超限”提示

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问题

详细信息


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为防止 ESET 订阅被过度使用,如果订阅被过度使用,ESET Windows 家庭版应用程序会向您发出通知,并阻止该应用程序的激活。

有关 ESET Windows 家庭和小型办公室应用程序订阅的信息,请参阅 管理您的订阅和设备。


解决方案

相关解决方案:终端用户

从订阅中移除设备或订阅用户

  1. 单击“我拥有此订阅,我该怎么办?

  2. 单击“打开 ESET HOME”,然后 登录 ESET HOME 门户。

    使用其他订阅
    • 要购买另一份订阅,请点击“购买订阅”,系统将重定向至 ESET HOME 官方商店。
    • 若要使用您已拥有的另一份有效订阅,请点击“关闭”以 返回激活页面。

  3. 点击“订阅”图标 。

  4. 点击“打开订阅”,选择标记为“超额使用”的订阅。

  5. 点击“订阅使用超限”通知。

  6. 选择要移除的设备,然后点击“移除所选设备”。

  7. 点击“移除设备”。请等待几分钟,以便更改生效。


解决您不拥有的超额使用订阅问题

  1. 点击“我不是此订阅的所有者,该怎么办?”

  2. 要解决订阅使用超限问题,请联系该订阅的所有者。

    使用其他订阅
    • 若要购买另一份订阅,请点击“购买订阅”,系统将重定向至 ESET HOME 官方商店。
    • 若要使用您已拥有的另一份有效订阅,请 点击“关闭”返回 激活页面。