Problema
- Seu produto ESET para terminais notifica que a ativação falhou devido a uma licença usada em excesso
- O que fazer se você possui a licença
- O que fazer se você não possui a licença
Detalhes
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Para evitar o vazamento e o abuso de licenças de produtos ESET, a versão mais recente dos produtos ESET para terminais o notifica se uma licença foi utilizada em excesso e impede a ativação dessa licença.
Solução
usuários domésticos: Você recebeu uma notificação Falha na ativação - Licença usada em excesso em seu produto doméstico ESET Windows
O que fazer se você possui a licença
Se você receber a notificação "Falha na ativação - Licença usada em excesso" para uma licença que você possui, mais dispositivos estão usando a licença do que ela permite.
- Se você comprou sua licença de uma fonte legítima, você pode gerenciar sua licença no Hub do ESET PROTECT ou na Conta Comercial da ESET.
- Se você não tiver uma conta no Hub do ESET PROTECT ou na Conta Comercial da ESET, crie uma.
- Para comprar outra licença, visite a página oficial da ESET e compre sua nova licença na loja.
O que fazer se você não possui a licença
- Se receber a notificação "Falha na ativação - Licença usada em excesso" para uma licença da qual não é proprietário, entre em contato com o proprietário da licença. O proprietário pode resolver o problema no Hub do ESET PROTECT ou na Conta Empresarial da ESET.
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- Se você possui outra licença válida, pode adicionar a licença ao ESET Endpoint Security.
- Para adquirir uma nova licença, visite a página web oficial da ESET.
