[KB7150] Remover o ESET Endpoint Encryption de uma estação de trabalho

• Você precisa desinstalar o ESET Endpoint Encryption (EEE) de um sistema porque ele está sendo substituído
• Pastas criptografadas
• Arquivos criptografados
• Arquivos criptografados
• Discos virtuais criptografados
• Mídia removível criptografada
• Criptografia de disco completo - Standalone
• Criptografia total de disco - cliente EEE (gerenciado)
• Revogação de uma licença de usuário
• Desinstalar o software de criptografia

Pastas criptografadas

1. Clique com o botão direito do mouse na pasta criptografada.

2. Selecione ESET Endpoint Encryption → Descriptografar pasta com o ESET Endpoint Encryption.

   

3. Marque a caixa de seleção ao lado de Eu fiz o backup de meus dados e desejo continuar. Clique em Avançar.

   

4. Clique em Avançar.

   

5. Clique em Finish( Concluir ). Na página final do assistente, desmarque a caixa de seleção ao lado de Leave encrypted backup? para remover automaticamente a cópia criptografada da pasta.

   

Arquivos criptografados

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo criptografado.

2. Selecione ESET Endpoint Encryption → Descriptografar arquivo com o ESET Endpoint Encryption.

   

3. Clique em Sim para excluir automaticamente o arquivo original. Clique em Não e exclua a versão criptografada após verificar se os dados foram descriptografados com êxito.

   

Arquivos criptografados

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo criptografado.

2. Clique em ESET Endpoint Encryption → Extrair aqui... ou Extrair para.

   

3. Selecione um caminho de destino e clique em OK para extrair o conteúdo do arquivo.

4. Verifique se a pasta extraída contém os arquivos necessários e exclua o arquivo compactado.

Discos virtuais criptografados

1. Monte o disco virtual e copie todos os dados necessários dele.

2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do ESET Endpoint Encryption na bandeja do sistema.

3. Clique em Discos virtuais → Gerenciador de discos virtuais.

   

4. Selecione o disco virtual no menu suspenso. Clique em Desmontar se ele estiver montado no momento.

   

5. Clique em Delete → Delete.

   

Mídia removível criptografada

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do EEE na bandeja do sistema.

2. Clique em Removable Media → Removable Media Encryption (Mídia removível → Criptografia de mídia removível).

   

3. Selecione o disco criptografado na lista de unidades.

4. Clique em Decrypt or Remove ( Descriptografar ou remover).

   

5. Se o dispositivo tiver sido criptografado com o modo de arquivo, você será notificado de que todos os arquivos criptografados serão excluídos. A descriptografia será iniciada se o dispositivo tiver sido criptografado com o modo de criptografia de disco completo. A descriptografia deve ser concluída antes que o dispositivo possa ser usado.

Criptografia completa do disco - Escandaloso

1. Faça login no ESET Endpoint Encryption (EEE).

2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do EEE na bandeja do sistema.

3. Clique em Criptografia de disco completo → Criptografia de disco completo.

4. Clique em Manage Disks (Gerenciar discos).

5. Selecione o disco ou a partição a ser descriptografada e clique em Decrypt.

6. Digite a FDE admin password e clique em OK para iniciar a descriptografia.

   Conecte o dispositivo à fonte de alimentação

   O sistema pode ser usado enquanto estiver sendo descriptografado. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a uma fonte de alimentação durante a descriptografia

   Se o dispositivo for deixado sem supervisão, recomendamos desativar temporariamente as configurações de economia de energia para garantir que a descriptografia seja concluída.

Criptografia completa do disco - Cliente do ESET Endpoint Encryption (gerenciado)

1. Faça login no servidor do ESET Endpoint Encryption (EEE Server).

2. Selecione a estação de trabalho na lista de estações de trabalho.

3. Clique em Detalhes.

4. Verifique se o valor do ID da estação de trabalho exibido corresponde ao ID da estação de trabalho no cliente.

5. Clique em Full Disk Encryption.

6. Clique em Decrypt ao lado dos discos que deseja descriptografar.

7. Clique em Decrypt. O comando será recebido automaticamente no próximo intervalo de conexão. Para enviar o comando imediatamente, sincronizar manualmente o servidor EEE e o cliente EEE.

   Conecte o dispositivo à fonte de alimentação

   O sistema pode ser usado enquanto estiver sendo descriptografado. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a uma fonte de alimentação durante a descriptografia

   Se o dispositivo for deixado sem supervisão, recomendamos desativar temporariamente as configurações de economia de energia para garantir que a descriptografia seja concluída.

8. Aguarde até que o processo de descriptografia termine completamente e o status da estação de trabalho retorne para Não criptografado no servidor do ESET Endpoint Encryption.

9. Faça login no Servidor do ESET Endpoint Encryption.

10. Clique em Usuários.

11. Selecione o usuário que precisa ser desativado.

12. Clique em Detalhes e em Estações de trabalho.

13. Selecione Estação de trabalho.

14. Clique em Desativar.

15. Marque a caixa de seleção ao lado de Tem certeza de que deseja desativar este usuário?

16. Clique em Desativar.

17. Faça login no perfil do Windows de cada usuário que está sendo desativado e clique em Enterprise Sync.

18. Repita esse processo para todos os usuários da máquina.

Revogar uma licença de usuário

1. Faça logon no Servidor do ESET Endpoint Encryption.

2. Clique em Usuários.

3. Selecione o usuário na lista de usuários.

4. Clique em Detalhes.

5. Clique em Revogar licença.

6. Se você receber uma notificação de que o usuário tem apenas uma única licença, clique em OK → Fechar → o usuário correto → Excluir e, em seguida, digite a senha do Servidor do ESET Endpoint Encryption para excluir o usuário.

Desinstalar o software de criptografia

Depois que todos os dados necessários tiverem sido descriptografados, desinstale o ESET Endpoint Encryption.