[KB7150] ワークステーションからESET Endpoint Encryptionを削除する

• ESET Endpoint Encryption (EEE) を交換するため、システムから完全に削除する必要があります。 以下の手順は、スタンドアロンまたは管理対象のシステムに適用されます。

I システムのデータを復号化する

システムを再インストールした後に再び使用する場合、または別のユーザが同じ暗号化キーで使用する場合は、この手順は必要ないかもしれません。このような場合で、システムが ESET Endpoint Encryption (EEE) Server で管理されていない場合は、ここで説明するように、キーファイルのバックアップを作成してください：鍵ファイルのバックアップ方法

暗号化フォルダ

1. 暗号化フォルダを右クリックします。
   
2. ESET Endpoint Encryption → Decrypt Folder with ESET Endpoint Encryption を選択します。

図1-1

3. ウィザードの手順に従って、暗号化解除されたコピーを作成します。
   
4. ウィザードの最終ページで「暗号化バックアップを残す」の横のチェックボックスの選択を外すと、フォルダの暗号化コピーが自動的に削除されます。または、データが正常に復号化されたことを確認した後、手動でフォルダ名を末尾に (EEE Backup) と付けて削除することもできます。

暗号化されたファイル

1. 暗号化ファイルを右クリックします。
   
2. ESET Endpoint Encryption → ESET Endpoint Encryption でファイルを復号化] を選択します。
   

   

   図1-2

3. 元のファイルを自動的に削除するには、暗号化されたバージョンの削除を促すメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。または、[No] をクリックし、データが正常に復号化されたことを確認したら暗号化されたバージョンを削除します。

暗号化アーカイブ

1. 暗号化アーカイブを右クリックします。
   
2. ESET Endpoint Encryption]→[Extract here ] または [Extract to] をクリックします。

図 1-3

3. 解凍先のパスを選択し、［OK］をクリックしてアーカイブの内容を解凍します。
   
4. 解凍 さ れた フ ォ ルダに必要な フ ァ イ ルが含まれてい る こ と を確認 し 、 アーカ イブを削除し ます。

暗号化仮想ディスク

1. 仮想ディスクをマウントし、そこから必要なデータをコピーします。
   
2. システムトレイのEEEアイコンを右クリックします。
   
3. Virtual Disks」（仮想ディスク）をクリックします。
   
4. リストで仮想ディスクを選択し、現在マウントされている場合は Unmountをクリックします。
   
5. Deleteを 2 回クリックします。

図 1-4

暗号化されたリムーバブルメディア

1. リムーバブルメディアがファイルモードで暗号化されている場合は、暗号化解除処理で削除されるため、暗号化されたフォルダから必要なデータをコピーしてください。
   
2. システムトレイのEEEアイコンを右クリックします。
   
3. リムーバブルメディア(Removable Media)リムーバブルメディア暗号化(Removable Media Encryption)をクリックします。
   
4. ドライブリストで暗号化されたディスクを選択します。
   
5. DecryptorRemove をクリックします。

図 1-5

デバイスがファイルモードで暗号化されている場合、暗号化されたファイルが全て削除されることが 通知されます。
デバイスがフルディスク暗号化モードで暗号化されている場合、復号化が開始されます。復号化が完了するまでデバイスの使用を再開することはできません。

フルディスク暗号化-スタンドアロン インストール：

1. ESET Endpoint Encryption (EEE) にログインします。
   
2. システムトレイの EEE アイコンを右クリックします。
   
3. Full Disk Encryption」をクリックします。
   
4. ディスクの管理]をクリックします。
   
5. 復号化するディスクまたはパーティションを選択し、［復号化］をクリックします。
   
6. FDE の管理者パスワードを入力し、OK をクリックして復号化を開始します。 これはマシンを暗号化した際に保存したパスワードです。 なぜ管理者パスワードが必要なのか

暗号化解除中はシステムを使用できます。マシンがノートパソコンの場合は、復号化が終わるまで確実に続けられるよう、電源に接続されていることを確認してください。また、マシンを放置した場合に復号化が完了するように、省電力設定を一時的に無効にしておく必要がある。

フルディスク暗号化-ESET Endpoint Encryption (EEE) サーバが管理するインストール

1. ESET Endpoint Encryption (EEE) Server にログインします。
   
2. ワークステーションのリストからワークステーションを選択します。
   
3. 詳細] をクリックします。
   
4. 表示されたWorkstationIDの値がクライアントのWorkstation IDと一致していることを確認します。Workstation IDを確認するには？
   
5. Full Disk Encryption］をクリックします。
   
6. 復号化するディスクの横にある［復号化］をクリックします。
   
7. ウィンドウの右下隅にある［復号化］をクリックします。

コマンドは次の接続間隔で自動的に受信されます。コマンドをすぐに送信するには、ESET Endpoint Encryption Server と EEE クライアントを手動で同期します。

暗号化解除中はシステムを使用できます。マシンがノートパソコンの場合は、復号化が完了するまで継続するように、電源に接続されていることを確認してください。また、マシンを放置した場合に復号化が完了するように、省電力設定を一時的に無効にしてください。

復号化プロセスが完全に終了し、EEE Serverでワークステーションのステータスが暗号化されていない状態に戻るのを待ちます。次のステップに進みます。

8. マシンのユーザを非アクティブにする（管理対象クライアント）
   
9. ESET Endpoint Encryption (EEE) Server にログインします。
   
10. ナビゲーションツリーの[ユーザ]ブランチを選択します。
    
11. EEE Server のユーザーリストから、無効化するユーザーを選択します。
    
12. 詳細] をクリックし、[ワークステーション]タブを選択します。
    
13. ワークステーション]リストからリフレッシュするマシンを選択します。
    
14. 非アクティブ化］をクリックする。
    
15. このユーザーを非アクティブにしてよろしいですか]の隣にあるチェックボックスを選択し、操作を確定する。
    
16. Deactivateをクリックします。
    
17. 非アクティブにする各ユーザーのWindowsプロファイルにログインし、Enterprise Syncをクリックします。
    
18. マシンのすべてのユーザーに対してこのプロセスを繰り返します。

ユーザライセンスの失効

1. ナビゲーションツリーの[ユーザ]ブランチを選択します。
   
2. EEE Serverのユーザーリストからユーザーを選択します。
   
3. 詳細]をクリックします。
   
4. ライセンスの失効]をクリックします。
   
5. ユーザがシングルライセンスしか持っていないことを知らせる通知が表示された場合は、[OK] →[ Close]をクリックし、正しいユーザが選択されていることを確認して[ Delete]をクリックし、EEE Serverパスワードを確認してユーザを削除します。

II 暗号化ソフトウェアのアンインストール

Windows の「プログラムと機能」コントロールパネルを使用して、ESET Endpoint Encryption をアンインストールする方法については、ナレッジベースの記事を参照してください。