[KB7150] Rimuovere ESET Endpoint Encryption da una stazione di lavoro

• È necessario disinstallare ESET Endpoint Encryption (EEE) da un sistema perché è stato sostituito
• Cartelle crittografate
• File crittografati
• Archivi crittografati
• Dischi virtuali crittografati
• Supporti rimovibili crittografati
• Crittografia dell'intero disco-Standalone
• Crittografia completa del disco - Client EEE (gestito)
• Revocare una licenza utente
• Disinstallare il software di crittografia

Cartelle crittografate

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella crittografata.

2. Selezionare ESET Endpoint Encryption → Decripta cartella con ESET Endpoint Encryption.

   

3. Selezionare la casella di controllo accanto a Ho eseguito il backup dei dati e desidero continuare. Fare clic su Avanti.

   

4. Fare clic su Avanti.

   

5. Nella pagina finale della procedura guidata, deselezionate la casella di controllo accanto a Lascia backup crittografato? per rimuovere automaticamente la copia crittografata della cartella.

   

File crittografati

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul file crittografato.

2. Selezionare ESET Endpoint Encryption → Decifra il file con ESET Endpoint Encryption.

   

3. Fare clic su Sì per eliminare automaticamente il file originale. Fare clic su No ed eliminare la versione crittografata dopo aver verificato che i dati siano stati decrittografati correttamente.

   

Archivi crittografati

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'archivio crittografato.

2. Fare clic su ESET Endpoint Encryption → Estrai qui... o Estrai in.

   

3. Selezionare un percorso di destinazione e fare clic su OK per estrarre il contenuto dell'archivio.

4. Verificare che la cartella estratta contenga i file richiesti ed eliminare l'archivio.

Dischi virtuali crittografati

1. Montare il disco virtuale e copiare i dati necessari.

2. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona di ESET Endpoint Encryption nella barra delle applicazioni.

3. Fare clic su Dischi virtuali → Gestione dischi virtuali.

   

4. Selezionare il disco virtuale nel menu a discesa. Fare clic su Smonta se è attualmente montato.

   

5. Fare clic su Elimina → Elimina.

   

Supporti rimovibili crittografati

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona EEE nella barra delle applicazioni.

2. Fare clic su Supporti rimovibili → Crittografia dei supporti rimovibili.

   

3. Selezionate il disco crittografato nell'elenco delle unità.

4. Fate clic su Decripta o Rimuovi.

   

5. Se il dispositivo è stato crittografato con la modalità file, verrà notificato che tutti i file crittografati verranno eliminati. Se la periferica è stata crittografata con la modalità di crittografia completa del disco, la decrittografia avrà inizio. La decodifica deve essere completata prima di poter utilizzare il dispositivo.

Crittografia completa del disco-Standalone

1. Accedere a ESET Endpoint Encryption (EEE).

2. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona EEE nella barra delle applicazioni.

3. Fare clic su Crittografia disco completo → Crittografia disco completo.

4. Fare clic su Gestisci dischi.

5. Selezionate il disco o la partizione da decifrare e fate clic su Decifra.

6. Digitare FDE admin password e fare clic su OK per avviare la decrittografia.

   Collegare il dispositivo all'alimentazione

   Il sistema può essere utilizzato durante la decodifica. Assicurarsi che il dispositivo sia collegato a una fonte di alimentazione durante la decodifica

   Se il dispositivo viene lasciato incustodito, si consiglia di disattivare temporaneamente le impostazioni di risparmio energetico per garantire il completamento della decrittografia.

Crittografia completa del disco - ESET Endpoint Encryption Client (gestito)

1. Accedere a ESET Endpoint Encryption Server (EEE Server).

2. Selezionare la workstation dall'elenco delle workstation.

3. Fare clic su Dettagli.

4. Verificare che il valore WorkstationID visualizzato corrisponda al valore Workstation ID sul client.

5. Fare clic su Crittografia completa del disco.

6. Fare clic su Decrittografia accanto ai dischi che si desidera decrittografare.

7. Fare clic su Decripta. Il comando verrà ricevuto automaticamente nel successivo intervallo di connessione. Per inviare immediatamente il comando, sincronizza manualmente EEE Server e EEE Client.

   Collegare il dispositivo alla fonte di alimentazione

   Il sistema può essere utilizzato durante la decodifica. Assicuratevi che il dispositivo sia collegato a una fonte di alimentazione durante la decodifica

   Se il dispositivo viene lasciato incustodito, si consiglia di disattivare temporaneamente le impostazioni di risparmio energetico per garantire il completamento della decrittografia.

8. Attendere che il processo di decrittografia si concluda completamente e che lo stato della workstation torni a Non crittografato in ESET Endpoint Encryption Server.

9. Accedere a ESET Endpoint Encryption Server.

10. Fare clic su Utenti.

11. Selezionare l'utente da disattivare.

12. Fare clic su Dettagli e su Workstation.

13. Selezionare la workstation.

14. Fare clic su Disattiva.

15. Selezionare la casella di controllo accanto a Sei sicuro di voler disattivare questo utente?

16. Fare clic su Disattiva.

17. Accedere al profilo Windows di ciascun utente da disattivare e fare clic su Sincronizzazione aziendale.

18. Ripetere questa procedura per tutti gli utenti del computer.

Revocare la licenza di un utente

1. Accedere a ESET Endpoint Encryption Server.

2. Fare clic su Utenti.

3. Selezionare l'utente dall'elenco degli utenti.

4. Fare clic su Dettagli.

5. Fare clic su Revoca licenza.

6. Se si riceve una notifica che l'utente ha una sola licenza, fare clic su OK → Chiudi → l'utente corretto → Elimina, quindi digitare la password di ESET Endpoint Encryption Server per eliminare l'utente.

Disinstallare il software di crittografia

Dopo aver decifrato tutti i dati necessari, disinstallare ESET Endpoint Encryption.