[KB7136] ESET Endpoint Encryption で管理者パスワードが必要なのはなぜですか?

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問題

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate products from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

管理者パスワードを安全に保管する

復号化および復元オプションには、このパスワードが必要です。パスワードを紛失した場合、ESET はパスワードを回復できません。

解決方法

スタンドアロンシステム (Enterprise Server で管理されていない) で Full Disk Encryption (FDE) を起動すると、管理者パスワードファイルを保存するよう求められます。

パスワードの目的は次のとおりです:

  • FDE ユーザーログインの詳細を忘れた場合の緊急パスワードとして使用する。
  • フルディスク暗号化されたマシンの復号化を開始する機能を提供する。
  • Windowsのエラーが発生した場合に、復旧ソフトウェアを使用する。

管理者パスワードファイルのデフォルトのファイル名は、'adminpassword.txt' (バージョン4.6.4以前) または 'adminpassword.htm' (バージョン4.6.6以降) のいずれかです。

このパスワードファイルは重要ですので、安全な場所に保存してください。このパスワードファイルは、必ず別のマシンまたは暗号化されていないストレージに保存してください。システムに問題が発生した場合にアクセスできなければなりません。

保存用にパスワードファイルのコピーを印刷することもできます。最新の DESlock+ / ESET Endpoint Encryption には、暗号化開始時にファイルを印刷する機能があります。

ファイルに含まれるパスワードはユーザー名 admin に関連付けられています。

admin ログインを使用するには、青色の DESlock+ / ESET Endpoint Encryption ブートローダ画面からStart Systemを選択し、ユーザー名admin と admin パスワードファイルのパスワードを入力します。

すべてのフルディスク暗号化パスワードは大文字と小文字を区別します。