Problema
- Praradote arba pamiršote rakto failo slaptažodį, skirtą prisijungti prie valdomos ESET Endpoint Encryption (EEE) instancijos (t. y. jūsų EEE programinę įrangą įdiegė IT skyriaus darbuotojas)
Sprendimas
ESET Endpoint Encryption serverio administratoriai:
- Prisijunkite prie EEE serverio konsolės, pasirinkite paveiktą naudotoją ir spustelėkite Išsami informacija.
1-1 pav
- Spustelėkite skirtuką Darbo vietos , pasirinkite atitinkamą darbo vietą ir spustelėkite Deaktyvuoti.
Paveikslas 1-2
- Pranešime Deactivate User (Deaktyvuoti naudotoją) pažymėkite žymimąjį langelį šalia Are you sure you want to Deactivate this user? (Ar tikrai norite deaktyvuoti šį naudotoją? ) ir spustelėkite Deactivate (Deaktyvuoti).
1-3 pav
- Pasirinkę naudotoją, spustelėkite Generate activation code (generuoti aktyvavimo kodą) ir spustelėkite Okay (gerai), kad naudotojui būtų išsiųstas naujas kodas.
- Galinio taško naudotojas turės dešiniuoju pelės klavišu spustelėti EEE piktogramą sistemos dėkle ir, pasirodžius meniu, spustelėti Proxy Sync.
- Atsiradusiame aktyvinimo lange naudotojas įves aktyvinimo kodą ir spustelės Okay.
- Naudotojas turės įvesti slaptažodį į slaptažodžio laukus. Tai bus jo naujasis EEE prisijungimo slaptažodis.
