Masalah
- Anda kehilangan atau lupa kata sandi file kunci untuk masuk ke instance ESET Endpoint Encryption (EEE) yang dikelola (misalnya, perangkat lunak EEE Anda diinstal oleh anggota departemen TI Anda)
Solusi
Administrator Server Enkripsi Titik Akhir ESET:
- Masuk ke konsol EEE Server, pilih pengguna yang terpengaruh, lalu klik Detail.
Gambar 1-1
- Klik tab Workstations , pilih workstation yang sesuai dan klik Deactivate.
Gambar 1-2
- Pada notifikasi Nonaktifkan Pengguna, pilih kotak centang di samping Apakah Anda yakin ingin Menonaktifkan pengguna ini? dan klik Nonaktifkan.
Gambar 1-3
- Dengan pengguna yang dipilih, klik Buat kode aktivasi, dan klik Oke untuk mengirim kode baru ke pengguna.
- Pengguna endpoint perlu mengklik kanan ikon EEE di baki sistem, dan ketika menu muncul, klik Proxy Sync.
- Pada jendela aktivasi yang muncul, pengguna akan mengetikkan kode aktivasi mereka dan klik Oke.
- Pengguna harus mengetikkan kata sandi pada kolom kata sandi. Ini akan menjadi kata sandi login EEE yang baru.
