Издание
- Загубили сте или сте забравили паролата на ключовия файл за влизане в управляваната инстанция на ESET Endpoint Encryption (EEE) (т.е. вашият софтуер за EEE е бил инсталиран от член на вашия ИТ отдел)
Решение
Администраторите на ESET Endpoint Encryption Server:
- Влезте в конзолата на EEE Server, изберете засегнатия потребител и щракнете върху Детайли.
Фигура 1-1
- Щракнете върху таба Workstations (Работни станции) , изберете съответната работна станция и щракнете върху Deactivate (Деактивиране).
Фигура 1-2
- В известието Deactivate User (Деактивиране на потребител) изберете квадратчето за отметка до Are you sure you want to Deactivate this user? (Сигурни ли сте, че искате да деактивирате този потребител?) и щракнете върху Deactivate (Деактивиране).
Фигура 1-3
- Когато потребителят е избран, щракнете върху Генериране на код за активиране и щракнете върху Добре, за да изпратите новия код на потребителя.
- Потребителят на крайната точка ще трябва да щракне с десния бутон на мишката върху иконата EEE в системната лента и когато се появи менюто, щракнете върху Proxy Sync.
- В прозореца за активиране, който се появява, потребителят ще въведе своя код за активиране и ще щракне върху Okay.
- Потребителят ще трябва да въведе парола в полетата за парола. Това ще бъде новата му парола за вход в EEE.
