[KB7196] ESET Endpoint EncryptionのユーザーKey-Fileパスワードをリセットする

注意事項

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問題

  • 管理しているESET Endpoint Encryption (EEE)インスタンスにログインするためのキーファイルパスワードを紛失または忘れてしまった(例:EEEソフトウェアはIT部門のメンバーによってインストールされました)

ソリューション

ESET Endpoint Encryption Server の管理者:

  1. ESET Endpoint Encryption Server 管理者: EEE Server コンソールにログインし、該当するユーザーを選択し、[ 詳細] をクリックします。

図 1-1

  1. ワークステーション] タブをクリックし、該当するワークステーションを選択して[無効化]をクリックします。

図1-2

  1. Deactivate User(ユーザの無効化)」通知で、「Are you sure to Deactivate this user(このユーザを無効化してもよろしいですか)」の横のチェックボックスを選択し、「Deactivate(無効化)」をクリックする。

図 1-3

  1. ユーザを選択した状態で、「Generate activation code」をクリックし、「Okay」をクリックして新しいコードをユーザに送信する。
  1. エンドポイントユーザは、システムトレイのEEEアイコンを右クリックし、メニューが表示されたら「Proxy Sync」をクリックします。
  1. 表示されるアクティベーション・ウィンドウで、ユーザーはアクティベーション・コードを入力し、「OK」をクリックします。
  1. パスワード・フィールドにパスワードを入力します。これが新しいEEEログインパスワードになります。

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