問題
- 管理しているESET Endpoint Encryption (EEE)インスタンスにログインするためのキーファイルパスワードを紛失または忘れてしまった(例:EEEソフトウェアはIT部門のメンバーによってインストールされました)
ソリューション
ESET Endpoint Encryption Server の管理者:
- ESET Endpoint Encryption Server 管理者: EEE Server コンソールにログインし、該当するユーザーを選択し、[ 詳細] をクリックします。
図 1-1
- ワークステーション] タブをクリックし、該当するワークステーションを選択して[無効化]をクリックします。
図1-2
- Deactivate User(ユーザの無効化)」通知で、「Are you sure to Deactivate this user(このユーザを無効化してもよろしいですか)」の横のチェックボックスを選択し、「Deactivate(無効化)」をクリックする。
図 1-3
- ユーザを選択した状態で、「Generate activation code」をクリックし、「Okay」をクリックして新しいコードをユーザに送信する。
- エンドポイントユーザは、システムトレイのEEEアイコンを右クリックし、メニューが表示されたら「Proxy Sync」をクリックします。
- 表示されるアクティベーション・ウィンドウで、ユーザーはアクティベーション・コードを入力し、「OK」をクリックします。
- パスワード・フィールドにパスワードを入力します。これが新しいEEEログインパスワードになります。