문제
- 관리형 ESET 엔드포인트 암호화(EEE) 인스턴스에 로그인하기 위한 키 파일 암호를 분실했거나 잊어버렸습니다(즉, IT 부서 구성원이 EEE 소프트웨어를 설치한 경우).
솔루션
ESET 엔드포인트 암호화 서버 관리자:
- EEE 서버 콘솔에 로그인하고 영향을 받는 사용자를 선택한 후 세부 정보를 클릭합니다.
그림 1-1
- 워크스테이션 탭을 클릭하고 해당 워크스테이션을 선택한 후 비활성화를 클릭합니다.
그림 1-2
- 사용자 비활성화 알림에서 이 사용자를 비활성화하시겠습니까? 옆의 확인란을 선택하고 비활성화를 클릭합니다.
그림 1-3
- 사용자를 선택한 상태에서 활성화 코드 생성을 클릭하고 확인을 클릭하여 사용자에게 새 코드를 보냅니다.
- 엔드포인트 사용자는 시스템 트레이에서 EEE 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴가 나타나면 프록시 동기화를 클릭해야 합니다.
- 활성화 창이 나타나면 사용자는 활성화 코드를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 사용자는 비밀번호 입력란에 비밀번호를 입력해야 합니다. 이 비밀번호가 새로운 EEE 로그인 비밀번호가 됩니다.
