[KB7196] Felhasználói kulcsfájl jelszó visszaállítása az ESET Endpoint Encryption alkalmazásban

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány

  • Elvesztette vagy elfelejtette a kulcsfájl jelszavát, amellyel bejelentkezhet a egy kezelt ESET Endpoint Encryption (EEE) példányba (azaz az EEE szoftvert az informatikai részleg egy tagja telepítette) 

Megoldás

ESET Endpoint Encryption Server rendszergazdák:

  1. Jelentkezzen be az EEE Server konzolba, válassza ki az érintett felhasználót, majd kattintson a Részletek gombra.

1-1. ábra

 

  1. Kattintson a Munkaállomások fülre, válassza ki a megfelelő munkaállomást és kattintson a Deaktiválás gombra.

1-2. ábra

  1. A Felhasználó deaktiválása értesítésben jelölje be a Biztos, hogy deaktiválni szeretné ezt a felhasználót? melletti jelölőnégyzetet, majd kattintson a Deaktiválás gombra.

1-3. ábra

  1. Ha a felhasználó ki van jelölve, kattintson az Aktiváló kód generálása gombra, majd az Oké gombra az új kód elküldéséhez a felhasználónak.
  1. A végpont felhasználójának a jobb gombbal kell kattintania a  EEE ikonra a tálcán, majd a menü megjelenésekor kattintson a Proxy Sync (Proxy szinkronizálás) parancsra.
  1. A megjelenő aktiváló ablakban a felhasználó beírja az aktiváló kódot, majd az Okay gombra kattint.
  1. A felhasználónak be kell írnia egy jelszót a jelszó mezőkbe. Ez lesz az új EEE bejelentkezési jelszavuk.