问题
- 您丢失或忘记了登录受管 ESET Endpoint Encryption (EEE) 实例的密钥文件密码（即您的 EEE 软件是由 IT 部门人员安装的）
解决方案
ESET 端点加密服务器管理员：
- 登录 EEE 服务器控制台，选择受影响的用户并单击 详细信息。
图 1-1
- 单击 "工作站 "选项卡，选择适当的工作站并单击停用。
图 1-2
- 在 "停用用户"通知中，选择 "您确定要停用此用户吗？"旁边的复选框，然后单击 "停用"。
图 1-3
- 选中用户后，单击生成激活代码，然后单击 "好 "将新代码发送给用户。
- 终端用户需要右键单击系统托盘中的EEE图标，出现菜单后单击代理同步。
- 在出现的激活窗口中，用户将键入激活代码并单击 "好"。
- 用户需要在密码字段中键入密码。这将是他们新的 EEE 登录密码。
