문제
- ESET 엔드포인트 암호화(EEE) 또는 ESET 전체 디스크 암호화(EFDE)용 암호 해독 및 복구 유틸리티를 다운로드하여 실행해야 합니다
해결 방법
I. ESET 복구 미디어 생성기를 다운로드하여 생성합니다
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컴퓨터에 빈 USB 드라이브를 삽입합니다.
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유틸리티를 실행하고 다음을 클릭하여 계속합니다.
그림 1-1 -
Win RE USB 64 비트를 클릭합니다.
그림 1-2 -
복구 미디어의 대상 디스크를 선택하고 다음을 클릭합니다.
그림 1-3 -
진단 전용을 클릭합니다.
그림 1-4 -
다음을 클릭합니다. 추가 지원 파일을 지정하지 마십시오.
그림 1-5 -
시작을 클릭합니다.
그림 1-6 -
예를 클릭합니다.
그림 1-7 -
유틸리티가 생성 프로세스를 완료하도록 허용합니다.
그림 1-8 -
마침을 클릭합니다.
그림 1-9 -
USB 드라이브를 안전하게 꺼냅니다.
II. 복구 미디어 로그 파일 생성
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ESET 복구 USB 드라이브를 삽입하고 USB에서 워크스테이션을 부팅합니다.
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원하는 로그 파일을 생성합니다.
디스크 정보 표시
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디스크 정보 표시를 선택합니다 .
그림 2-1 -
원하는 디스크를 선택합니다. 이 예에서는 디스크 정보가 표시되지 않습니다.
그림 2-2 -
확인을 선택하여 디스크 선택 메뉴로 돌아갑니다.
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취소를 선택하거나 2단계와 3단계를 반복하여 디스크를 추가합니다.
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종료를 선택합니다.
그림 2-3 -
시스템 종료를 클릭하여 시스템을 끕니다.
그림 2-4 -
추가 분석을 위해 복구 로그 파일을 기술 지원팀에 제공합니다.
디스크에서 메타데이터 검색
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진단을 선택합니다.
그림 3-1 -
메타 데이터에 대한 디스크 검색을 선택합니다.
그림 3-2 -
예를 클릭합니다.
그림 3-3 -
검색이 완료될 때까지 기다립니다.
그림 3-4 -
메타데이터 검색이 완료되면 취소를 선택합니다.
그림 3-5 -
종료를 선택합니다.
그림 3-6 -
종료를 클릭합니다.
그림 3-7 -
추가 분석을 위해 복구 로그 파일을 기술 지원팀에 제공합니다.
III. 복구 로그 파일 가져오기
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ESET 암호화 복구 미디어를 사용한 후 USB 드라이브를 다른 시스템에 연결하고 REC_WIN_USB의 루트로 이동하여 로그 파일을 선택합니다.
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Recoverylog_TIME_DATE.txt 파일을 찾아 추가 조사를 위해 기술 지원팀에 제공하세요.
그림 6-1
