[KB7808] Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης ESET PROTECT ή ESET PROTECT On-Prem

Τεύχος

• ESET PROTECT: Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης
• ESET PROTECT: Αλλαγή κωδικού πρόσβασης για άλλον χρήστη
• ESET PROTECT On-Prem: Ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης ή πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων
• ESET PROTECT On-Prem: Αλλαγή κωδικού πρόσβασης
• Linux ή εικονική συσκευή: Web Console: Επαναφορά κωδικού πρόσβασης διαχειριστή

Λύση

ESET PROTECT: Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης

1. Ανοίξτε την ESET PROTECT Web Console στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης.

   

3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο πεδίο Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή οδηγιών.

   

4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

ESET PROTECT: Αλλαγή κωδικού πρόσβασης για άλλον χρήστη

1. Ανοίξτε την ESET PROTECT Web Console στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού και συνδεθείτε.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Users (Χρήστες ) και κάντε κλικ στο όνομα του χρήστη του οποίου τον κωδικό πρόσβασης θέλετε να αλλάξετε.

   

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις ασφαλείας → Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.

   

4. Πληκτρολογήστε τον υπάρχοντα κωδικό πρόσβασης και τον νέο κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.

   

ESET PROTECT On-Prem: Ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης ή πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου.

   

2. Στην περιοχή Προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.

   

3. Κάντε δεξιό κλικ στο ESET PROTECT Server και επιλέξτε Αλλαγή από το μενού περιβάλλοντος.

   

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

   

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επισκευή.

   

6. Επιλέξτε Λογαριασμός υπηρεσίας δικτύου και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

   

7. Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία στο παράθυρο Σύνδεση διακομιστή βάσης δεδομένων, κάντε κλικ στο κουμπί Next (Επόμενο) και κάντε κλικ στο Yes (Ναι ) στο παράθυρο περιβάλλοντος.

   Προεπιλεγμένος αριθμός θύρας

   Χρησιμοποιήστε τον σωστό αριθμό θύρας με βάση την εγκατάστασή σας. Η τυπική θύρα MS SQL είναι η 1433. Εάν χρησιμοποιείτε μια προϋπάρχουσα βάση δεδομένων SQL, η 1433 είναι η προεπιλεγμένη θύρα.

   Προεπιλεγμένα διαπιστευτήρια χρήστη

   Το προεπιλεγμένο όνομα χρήστη είναι era_user. Μπορείτε να βρείτε τον κωδικό πρόσβασης στο: %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\
Διαμόρφωση\startupconfiguration.ini

   

   

8. Αποεπιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο Use Administrator password already stored in the database (Χρήση κωδικού πρόσβασης διαχειριστή που είναι ήδη αποθηκευμένος στη βάση δεδομένων), πληκτρολογήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στα πεδία Password (Κωδικός πρόσβασης) και Password confirmation (Επιβεβαίωση κωδικού πρόσβασης ) και κάντε κλικ στο κουμπί Next (Επόμενο). Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 14 χαρακτήρες σε τουλάχιστον τρεις από αυτές τις κατηγορίες: πεζά γράμματα, κεφαλαία γράμματα, αριθμούς ή ειδικούς χαρακτήρες. Συνιστούμε τη χρήση ενός κωδικού πρόσβασης με τουλάχιστον 17 χαρακτήρες.

   

9. Επιλέξτε Keep currently used certificates (Διατήρηση των πιστοποιητικών που χρησιμοποιούνται επί του παρόντος ) και κάντε κλικ στο Next (Επόμενο).

   

10. Εάν το ESET PROTECT On-Prem δεν είναι ενεργοποιημένο, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το κλειδί ενεργοποίησης για την ενεργοποίηση.

11. Κάντε κλικ στην επιλογή Επισκευή.

    

12. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

    

Το ESET PROTECT On-Prem: Αλλαγή κωδικού πρόσβασης

1. Ανοίξτε την Web Console του ESET PROTECT On-Prem στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας.

2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.

   

3. Πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας και τον νέο κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας και να συνδεθείτε στην ESET PROTECT On-Prem Web Console. Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 14 χαρακτήρες σε τουλάχιστον τρεις από αυτές τις κατηγορίες: πεζά γράμματα, κεφαλαία γράμματα, αριθμούς ή ειδικούς χαρακτήρες. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε έναν κωδικό πρόσβασης με τουλάχιστον 17 χαρακτήρες.

   

Linux ή εικονική συσκευή: Επαναφορά κωδικού πρόσβασης διαχειριστή της κονσόλας Web

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Web Console Administrator. Ξεκινώντας από το ESET PROTECT On-Prem 13.0 και νεότερες εκδόσεις, ο κωδικός πρόσβασης Administrator πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 14 χαρακτήρες σε τουλάχιστον τρεις από αυτές τις κατηγορίες: πεζά γράμματα, κεφαλαία γράμματα, αριθμούς ή ειδικούς χαρακτήρες. Συνιστούμε τη χρήση κωδικού πρόσβασης με τουλάχιστον 17 χαρακτήρες.

1. Συνδεθείτε ως διαχειριστής στην κονσόλα Linux στο μηχάνημα όπου είναι εγκατεστημένο το ESET PROTECT On-Prem.

2. Για λόγους ασφαλείας, αποθηκεύστε τον κωδικό πρόσβασής σας στη μεταβλητή NEW_PASSWORD. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή, όπου το <password> αντικαθίσταται από τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.

   export NEW_PASSWORD=<password>

3. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο νέο:

   /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'

   Η διαδρομή του αρχείου μπορεί να διαφέρει

   • Η διαδρομή του αρχείου installer_backup.sh ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη διανομή Linux που χρησιμοποιείτε.

   • Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το installer_backup.sh, κατεβάστε το πρόγραμμα εγκατάστασης του ESET PROTECT Server από τον ιστότοπο της ESET.

4. Εκτελέστε αυτήν την εντολή για να αφαιρέσετε τον κωδικό πρόσβασής σας από τις μεταβλητές:

   εξαγωγή NEW_PASSWORD

5. Κάντε επανεκκίνηση της υπηρεσίας ESET PROTECT Server.