[KB32] 更改电子邮件地址后更新账户

问题

解决方案

1. 访问 "联系技术支持"页面。

2. 选择适用的用户类型。

   家庭用户

   单击 "家庭用户支持" →"其他问题或反馈（以上都不是）"→"更新我的许可证信息"→"联系技术支持"（红色按钮）。

   企业用户

   单击 "业务和企业（服务器产品）支持"→"其他系统问题或疑问" →"更改帐户信息"→"联系技术支持"（红色按钮）。

3. 在 "联系技术支持 "页面，输入您的新电子邮件地址，填写所有必要信息，然后单击 "发送"。

ESET 技术支持部门将处理您的请求，并在您的电子邮件地址更新后通知您。如果需要更多信息，ESET 技术支持将通过电子邮件与您联系。

北美客户

1. 访问 "联系 ESET 技术支持"页面。

2. 选择适用的用户类型。

   家庭用户

   单击 "家庭用户支持" →"其他问题或反馈（以上都不是）"→"更新我的许可证信息"→"联系技术支持"（红色按钮）。

   企业用户

   单击 "业务和企业（服务器产品）支持"→"其他系统问题或疑问" →"更改帐户信息"→"联系技术支持"（红色按钮）。

3. 在 "联系技术支持 "页面上，在 "描述 "字段中尽可能多地包含以下信息：

   • 您的销售订单号（可在原始订单确认信息中找到）
   • 您的新电子邮件地址（您希望更新 ESET 帐户的电子邮件地址）
   • 您购买 ESET 产品时提交的电子邮件地址
   • 您的 ESET 用户名、公共 ID 或激活密钥（我没有这些信息）
   • 可能与您的 ESET 帐户相关联的任何其他以前的电子邮件地址
   • 您的家庭住址
     
     

4. 单击 "发送 "以向 ESET 技术支持发送电子邮件。

ESET 技术支持部门将处理您的请求，并在您的电子邮件地址更新后通知您。如果需要更多信息，ESET 技术支持将通过电子邮件与您联系。