[KB7724] ESET PROTECTまたはESET PROTECT On-Premを使用したESETビジネスアプリケーションのアンインストールと再インストール

注意事項

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問題

ネットワーク上のクライアントデバイスに ESET アプリケーションを再インストールする
ソフトウェアアンインストールタスクを使用して、クライアントデバイスから ESET アプリケーションを削除する
ESET ビジネスアプリケーションをリモートでアンインストールする

詳細

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ソフトウェアアンインストールタスクは、クライアントデバイスから ESET アプリケーションをアンインストールするために使用します。詳細については、クライアントタスク（ESET PROTECT）またはクライアントタスク（ESET PROTECT On-Prem）を参照してください。

ESET Management Agent をアンインストールする場合、その Agent によって管理されている ESET アプリケーションは、既存の設定の一部を保持する可能性があります。そのため、デバイスを管理から削除する前に、ポリシーを使用して、パスワード保護などの選択した設定をデフォルト値にリセットすることをお勧めします。

Agentがアンインストールされると、そのAgent上で実行中のタスクはすべて破棄されます。レプリケーションによっては、タスクのステータス (実行中、終了、失敗) が ESET PROTECT Web コンソールに正確に表示されない場合があります。

解決方法

関連する解決策非管理対象ユーザー

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESETプロテクト

ESETプロテクトWebコンソールを開く.
タスク→オペレーティングシステム→ソフトウェアのアンインストール→新しいクライアントタスクをクリックします。
基本］でタスク名を更新し、必要に応じて説明を入力します。タスク］ドロップダウンメニューで［ソフトウェアのアンインストール］が選択されていることを確認します。続行］をクリックします。
パッケージ名]の下にある[選択]をクリックします。
アンインストールするアプリケーションのバージョンを選択し、[OK]をクリックします。
クライアントのESETセキュリティアプリケーションの設定がパスワードで保護されている場合は、「アンインストールパラメータ」フィールドにPASSWORD=<パスワード>の形式でパスワードを入力し、[続行]をクリックします。
サマリー」でタスクの詳細を確認し、「完了」をクリックします。
#タスクを実行するトリガーを作成し、対象デバイスを選択する」 target='_blank'#@#.
必要に応じて、対象のクライアントデバイスにESETビジネスアプリケーションを再度インストールする.

ESET PROTECT オンプレミス

#13' language='' content='対象のクライアントデバイスにESETビジネスアプリケーションを再度インストールする' target='_blank' focus='#protect-on-prem'#@#.
タスク→オペレーティングシステム→ソフトウェアのアンインストール→追加→クライアントタスクをクリックします。
基本］でタスク名を更新し、必要に応じて説明を入力します。タスク］ドロップダウンメニューで［ソフトウェアのアンインストール］が選択されていることを確認します。続行］をクリックします。
パッケージ名] の下にある [アンインストールするパッケージを選択] をクリックします。
アンインストールするアプリケーションのバージョンを選択し、[OK] をクリックします。
クライアントのESETセキュリティアプリケーションの設定がパスワードで保護されている場合は、[アンインストールパラメータ]フィールドにPASSWORD=<パスワード>の形式でパスワードを入力し、[続行]をクリックします。
サマリー」でタスクの詳細を確認し、「完了」をクリックします。
#タスクを実行するトリガーを作成し、対象デバイスを選択する」 target='_blank'#@#.
必要に応じて、対象のクライアントデバイスにESETビジネスアプリケーションを再度インストールする.