Masalah
- Produk ESET Anda memberi tahu Anda tentang aplikasi JS/Mindspark.E yang mungkin tidak diinginkan
- Produk ESET Anda memberi tahu Anda tentang aplikasi JS/Spigot yang mungkin tidak diinginkan
- JS/Mindspark.E yang terdeteksi (dan variannya) adalah yang biasanya ditambahkan ke peramban Google Chrome sebagai ekstensi. Anda dapat memilih untuk menghapus ekstensi ini dari peramban Anda, atau Anda dapat kecualikan aplikasi dari pemindaian.
Detail
ESET akan membersihkan ekstensi yang terdeteksi; namun, ketika Chrome dibuka kembali, peringatan ancaman PUA akan muncul kembali. Hal ini terjadi ketika pengguna masuk ke Chrome dan Chrome berusaha menyinkronkan ekstensi berulang kali setelah ESET menghapusnya.
Kami menyarankan agar produk ESET Anda dikonfigurasikan untuk mendeteksi aplikasi yang berpotensi tidak diinginkan, berpotensi tidak aman, dan mencurigakan. Pemindaian tidak akan membersihkan aplikasi yang pendeteksiannya tidak diaktifkan.
Solusi
Untuk menghapus ekstensi dari peramban Anda, ikuti petunjuk di bawah ini. Mulailah dengan Bagian I dan lanjutkan ke Bagian II jika masalah belum teratasi.
I. Hapus semua ekstensi Chrome yang mencurigakan
- Klik ikon menu Sesuaikan dan kontrol
pada bilah alat Google Chrome, lalu perluas Alat lainnya. - Klik Ekstensi dari menu samping.
Gambar 1-1
- Klik ikon tempat sampah di samping ekstensi yang ingin Anda hapus.
Gambar 1-2
- Klik ikon menu Sesuaikan dan kontrol pada bilah alat Google Chrome dan perluas Alat lainnya (lihat Gambar 1-1).
- Klik Hapus data penelusuran dari menu samping.
- Pilih kotak centang Cached images and files (Gambar dan file cache).
- Klik Bersihkan data penelusuran.
Gambar 1-3
Jika Anda terus menerima pemberitahuan ESET atau Anda masuk ke Chrome, lanjutkan ke Bagian II di bawah ini.
II. Menonaktifkan sinkronisasi ekstensi
- Klik ikon menu Sesuaikan dan kontrol pada bilah alat Google Chrome, lalu klik Pengaturan.
Gambar 2-1
- Di bawah bagian Orang, klik bagian "Sinkronisasi" di bawah nama profil Anda.
Gambar 2-2
- Di bagian Pengaturan sinkronisasi lanjutan, klik tombol Sinkronkan semuanya untuk menonaktifkannya, lalu klik tombol Ekstensi untuk menonaktifkannya.
Gambar 2-3
