[KB8651] ESET PROTECT Hub

Der ESET PROTECT Hub wird die Abonnementportale des ESET Business Account und des ESET MSP Administrator ersetzen. Diese Änderung zielt darauf ab, Ihre Erfahrung zu vereinfachen und eine einzige Plattform für die Verwaltung von Abonnements bereitzustellen. Dieser Leitfaden bietet Ihnen die Informationen, die Sie für einen reibungslosen Übergang benötigen.

Unser Ziel ist es, Sie mit wichtigen Informationen auszustatten, von technischen Aspekten bis hin zu Einblicken in das Marketing, um Ihr Verständnis für den ESET PROTECT Hub zu verbessern. Während wir nach und nach wichtige Details über alle ESET PROTECT Hub-Einheiten weitergeben, ist es unser Ziel, Sie während des gesamten Übergangs von den alten Portalen zur neuen Plattform zu unterstützen. Wir versichern Ihnen, dass wir Sie in jeder Phase dieser Reise mit ESET PROTECT Hub unterstützen werden.

Was ist ESET PROTECT Hub?

Das zentrale Gateway zu ESETs einheitlicher Sicherheitsplattform, das eine einheitliche Benutzeroberfläche mit zentraler Identitäts-, Abonnement- und Benutzerverwaltung bietet.

ESET PROTECT Hub ist der Ersatz für die aktuellen Portale ESET Business Account und ESET MSP Administrator. Es vereint alle Funktionen, die Channel-Partner, MSPs und Geschäftsanwender bereits kennen, an einem einzigen Ort. Das Portal wurde so konzipiert, dass jeder Nutzertyp Zugang zu den für ihn relevanten Funktionen hat, während es gleichzeitig Möglichkeiten für verschiedene Interaktionen zwischen Anbietern und Kunden eröffnet.

Die wichtigsten Vorteile

Zeit

• Optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe und sparen Sie Zeit.
• Mit ESET PROTECT Hub können Sie unter anderem die Abonnements Ihrer Kunden überwachen, ihren Bereitstellungsstatus prüfen und die Nutzung in Echtzeit anzeigen. So können Sie Möglichkeiten erkennen, wie Ihre Kunden ihre Sicherheitslage verbessern und proaktive Services anbieten können.

Flexibilität

• Flexible Kundenverwaltungsebenen zur Stärkung Ihres Geschäfts.
• Ob der Kunde seine Sicherheit selbst verwalten möchte, einem Partner/Reseller Support-Zugang gewährt oder sich dafür entscheidet, vollständig von Ihnen als Sicherheitspartner verwaltet zu werden - ESET PROTECT Hub ermöglicht alle Verwaltungsszenarien.

Sichtbarkeit

• Vollständige Transparenz mit einem Klick.
• Sie können alle Nutzungsdaten Ihrer Kunden einsehen, unabhängig davon, ob es sich um ein jährliches Geschäfts-, Verbraucher- oder MSP-Lizenzmodell handelt. Wenn eingerichtet, können Sie auf die Konsolen Ihrer Kunden zugreifen und 24/7-Sicherheitsdienste anbieten.

Sofortiger Zugriff

• Ein einziges Login für das gesamte Lösungspaket.
• Eine einzige Anmeldung und einfache Navigation zwischen allen ESET-Lösungen, einschließlich des Partner-Portals für unsere Reseller.

Volle Multi-Tenancy

• Legen Sie flexible Benutzerzugriffsrichtlinien fest.
• Wählen Sie alle Kunden und deren Plattformmodule, wählen Sie Standorte oder beschränken Sie sich auf einen Kunden/ein Modul.

Nächster Termin

• Ab November 2025: Umstellung bestehender Geschäftskunden, Channel-Partner und MSPs auf ESET PROTECT Hub
  

  Im November 2025 beginnen wir mit der Migration bestehender Kunden, Wiederverkäufer und MSPs von den alten Tools zur Abonnementverwaltung - ESET Business Account und ESET MSP Administrator 2 - zu ESET PROTECT Hub. Diese Migrationen sind im Gange und erfolgen schubweise, nicht kontinuierlich, und werden bis 2026 und darüber hinaus fortgesetzt.

  Die Umstellung erfolgt automatisch und ist kostenlos, so dass alle Nutzer die Vorteile der neuen Plattform in vollem Umfang nutzen können. Die Wiederverkäufer werden im Voraus informiert, bevor die Migration in ihrer Region beginnt. Sobald die Migration abgeschlossen ist, erhalten die Anwender eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, sich bei ESET PROTECT Hub mit ihren bestehenden ESET Business Account-Anmeldedaten anzumelden.

Einzelheiten zu den Übergangsphasen finden Sie im Abschnitt "End of Life and transition schedule" für Ihr Produkt:

• ESET Business Account End of Life und Übergangszeitplan
• ESET MSP Administrator End of Life und Übergangszeitplan

Haben Sie Fragen?

Weitere Informationen zur Einführung von ESET PROTECT Hub und zu Migrationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Vertriebspartner.

Wichtige Links

• ESET Business Account End of Life
• ESET MSP Administrator End of Life
• ESET PROTECT Hub Online-Hilfsleitfaden
• Wie hybride ESET Business Account und ESET MSP Administrator Szenarien in ESET PROTECT Hub funktionieren
• Migrieren Sie Zugriffsrechte von ESET Business Account und ESET MSP Administrator zu ESET PROTECT Hub

ESET PROTECT Hub Anleitung zur schrittweisen Einführung

In unserem ESET PROTECT Hub Gradual Rollout Guide finden Sie verschiedene Migrationsszenarien.