ESET PROTECT Hub nahradí súčasné platformy na správu predplatných – ESET Business Account a ESET MSP Administrator. Cieľom tejto zmeny je zjednodušiť vašu používateľskú skúsenosť a ponúknuť vám jednotnú platformu na správu predplatných. V tomto článku sa dozviete všetky potrebné informácie o tom, ako jednoducho prejsť na novú platformu.
Na to, aby ste čo najlepšie pochopili ESET PROTECT Hub, vám prinášame tie najdôležitejšie poznatky od technických až po marketingové aspekty. Postupným zdieľaním dôležitých podrobností o platforme ESET PROTECT Hub vám chceme pomôcť pri prechode zo starších prostredí na novú platformu. V každej fáze prechodu na ESET PROTECT Hub sme tu pre vás.
Čo je ESET PROTECT Hub?
Vstupná brána k jednotnej platforme zabezpečenia ESET, ktorá poskytuje jedno spoločné prostredie s centralizovanou správou identít, predplatných a používateľov.
ESET PROTECT Hub nahrádza súčasné platformy ESET Business Account a ESET MSP Administrator. Na jednom mieste ponúka všetky funkcie, ktoré obchodní partneri, MSP a firemní používatelia už poznajú. Platforma bola navrhnutá tak, aby mal každý typ používateľa prístup k funkciám, ktoré sú pre neho relevantné, ale zároveň otvára možnosti pre rôzne interakcie medzi predajcami a zákazníkmi.
Hlavné výhody
Čas
- Zefektívnite svoje obchodné operácie a šetrite čas.
- ESET PROTECT Hub vám umožňuje monitorovať predplatné vašich zákazníkov, kontrolovať stav nasadenia ochrany, využitie v reálnom čase a mnoho ďalšieho. Máte tak možnosť identifikovať príležitosti na zlepšenie zabezpečenia zákazníkov a ponúknuť im proaktívne služby.
Flexibilita
- Flexibilné úrovne správy zákazníkov vám pomôžu posilniť vaše podnikanie.
- ESET PROTECT Hub podporuje všetky scenáre správy, či už chce zákazník spravovať svoje zabezpečenie vo vlastnej réžii, alebo chce udeliť prístup partnerovi/predajcovi na účely podpory, prípadne chce svoju správu zveriť v plnom rozsahu do vašich rúk ako svojmu bezpečnostnému partnerovi.
Prehľad
- Získajte komplexný prehľad jedným kliknutím.
- Pozrite si podrobné údaje o používaní pre všetkých svojich zákazníkov, či už majú ročné firemné predplatné, predplatné pre domácnosti alebo licenčný model MSP. Po nastavení môžete pristupovať ku konzolám zákazníkov a poskytovať im nepretržité bezpečnostné služby.
Priamy prístup
- Využite jedno prihlásenie do všetkých riešení.
- Prechádzajte bez problémov všetkými riešeniami ESET vrátane portálu ESET Partner Portal pre našich predajcov po jednorazovom prihlásení.
Multitenantná architektúra
- Nastavte flexibilné politiky používateľského prístupu.
- Jednoducho spravujte všetkých svojich zákazníkov a ich moduly platformy, vyberte lokality alebo prístup zúžte len na jedného zákazníka či modul.
Čo príde ďalej?
-
Od novembra 2025: prechod existujúcich firemných zákazníkov, obchodných partnerov a MSP na ESET PROTECT Hub
V novembri 2025 sme spustili migráciu existujúcich zákazníkov, predajcov a MSP zo starších platforiem na správu predplatných, ESET Business Account a ESET MSP Administrator 2, na platformu ESET PROTECT Hub. Tieto migrácie už prebiehajú a uskutočňujú sa postupne, nie nepretržite, a budú pokračovať počas celého roka 2026 aj neskôr.
Prechod prebehne automaticky a bezplatne, vďaka čomu budú používatelia môcť plne využívať výhody novej platformy. Predajcovia sú o migrácii vo svojom regióne informovaní ešte pred jej začatím. Po dokončení migrácie dostanú používatelia e‑mail s výzvou na prihlásenie sa do ESET PROTECT Hub pomocou ich existujúcich prihlasovacích údajov pre ESET Business Account.
Podrobné informácie o fázach prechodu nájdete v sekcii „Plán ukončenia podpory a prechodu“ na stránke pre príslušnú platformu:
- Plán ukončenia podpory a prechodu pre ESET Business Account
- Plán ukončenia podpory a prechodu pre ESET MSP Administrator
Čo bude ďalej?
ESET PROTECT Hub sa postupne stane jediným riešením na správu predplatných a účtov a nahradí všetky doterajšie systémy. Hoci sa presný harmonogram úplného dokončenia môže meniť, sme odhodlaní v rámci našej širšej modernizačnej stratégie zabezpečiť všetkým zákazníkom a partnerom hladký a skoordinovaný priebeh migrácie.
Máte nejaké otázky?
Viac informácií o spustení platformy ESET PROTECT Hub a migrácii získate u svojho lokálneho distribútora.
Dôležité odkazy
- Koniec podpory pre ESET Business Account
- Koniec podpory pre ESET MSP Administrator
- Online pomocník k platforme ESET PROTECT Hub
- Ako budú fungovať hybridné scenáre z platforiem ESET Business Account a ESET MSP Administrator na platforme ESET PROTECT Hub?
- Migrácia prístupových práv z platforiem ESET Business Account a ESET MSP Administrator do účtu ESET PROTECT Hub
Príručka k postupnému zavedeniu platformy ESET PROTECT Hub
Rôzne scenáre migrácie nájdete v našej príručke k postupnému zavedeniu platformy ESET PROTECT Hub.
