[KB7727] Installation oder Upgrade von ESET Endpoint Security oder ESET Endpoint Antivirus auf einem Client-Gerät (Windows)

Problem

Lösung

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1. Klicken Sie auf einen Link in der Tabelle unten, um das Installationsprogramm für ESET-Endpunktanwendungen für Ihr Betriebssystem herunterzuladen. Falls erforderlich, verify which version of the ESET endpoint application you should download.

   Thin-Installer sind unten verfügbar

   Die unten stehenden Tabellen enthalten Download-Links für Thin-Installer.

   Ein Thin-Installer ist ein kleines Installationspaket, das alle erforderlichen Anwendungsmodule während oder unmittelbar nach der Installation von den ESET-Servern herunterlädt. Aus diesem Grund ist eine aktive Internetverbindung erforderlich, um die Installation erfolgreich abzuschließen.

   Wenn während oder kurz nach der Installation ein Problem mit der Internetverbindung auftritt, zeigt die ESET Endpoint-Anwendung eine rote Warnmeldung an, die auf ein Problem mit den Modul-Updates hinweist. Wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, klicken Sie auf Update → Nach Updates suchen.

   Falls erforderlich, Laden Sie einen vollständigen MSI-Installer für ESET Endpoint-Anwendungen herunter.

   Anwendung	64-Bit	32-Bit	ARM 64-Bit
   ESET Endpoint Security Installationsprogramm ohne AV Remover (.msi)	Herunterladen	Herunterladen	Herunterladen
   ESET Endpoint Security-Installationsprogramm mit AV-Entferner (.exe)	Herunterladen	Herunterladen	-

   Anwendung	64-Bit	32-Bit	ARM 64-Bit
   ESET Endpoint Antivirus Installationsprogramm ohne AV-Entferner (.msi)	Herunterladen	Herunterladen	Herunterladen
   ESET Endpoint Antivirus-Installationsprogramm mit AV-Entferner (.exe)	Herunterladen	Herunterladen	-

2. Erstellen Sie einen eigenen Ordner für das Installationsprogramm und speichern oder verschieben Sie das Installationsprogramm in diesen Ordner, bevor Sie es ausführen.

   Unterschiedliche Installationsabläufe

   Das ESET Endpoint Security-Installationsprogramm mit ESET AV Remover dient als Beispiel für die folgenden Installationsanweisungen.

   Der Ablauf für andere Installationsprogramme kann etwas anders aussehen und enthält möglicherweise nicht die Einstellungen von ESET AV Remover.

3. Doppelklicken Sie auf das Installationsprogramm, um es auszuführen.

   Windows Benutzerkontensteuerung (UAC)

   Wenn Sie die Windows-Benutzerkontensteuerung (UAC) verwenden, werden Sie während der Installation durch zusätzliche Dialogfelder aufgefordert. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, bestätigen Sie, dass Sie ESET und alle zugehörigen Gerätetreiber installieren möchten.

4. Wählen Sie die Installationssprache und klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie andere Sicherheitsanwendungen nicht entfernen möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ich möchte inkompatible Sicherheitsanwendungen deinstallieren.

   

5. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf Akzeptieren.

   

6. Warten Sie, bis die Suche nach Sicherheitsanwendungen abgeschlossen ist. Sie werden benachrichtigt, wenn zu entfernende Anwendungen gefunden werden. Klicken Sie auf Fortfahren.

   

7. Wenn keine Anwendungen gefunden werden, klicken Sie auf Mit der Installation fortfahren. Wenn andere Sicherheitsanwendungen gefunden wurden, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie zu entfernen.

   

8. Klicken Sie auf Alle zulassen und fahren Sie fort. Sie können die Schutzeinstellungen später in den erweiterten Einstellungen ändern. Erfahren Sie mehr über LiveGrid oder potentiell unerwünschte Anwendungen.

   

9. Klicken Sie auf Erledigt.

   

10. Klicken Sie auf Einen gekauften Aktivierungsschlüssel verwenden.

    

11. Geben Sie Ihren Aktivierungsschlüssel ein oder kopieren/einfügen Sie ihn und klicken Sie auf Weiter. Stellen Sie bei Bedarf Ihren Aktivierungsschlüssel wieder her.

    

12. Klicken Sie auf Änderung beenden.

    Probleme bei der Produktaktivierung

    Ihre ESET-Anwendung muss mit ESET-Aktivierungsservern kommunizieren, um Ihr Abonnement zu aktivieren und korrekt zu funktionieren. Diese Kommunikation erfolgt über das Internet unter Verwendung des Standard-HTTP-Protokolls an Port 80 oder HTTPS an Port 443.

    Wenn während der Aktivierung Probleme auftreten, überprüfen Sie, ob der ausgehende Datenverkehr auf den Ports 80 und 443 zu den ESET-Aktivierungsservern von Ihrer Firewall zugelassen wird. Wenn der Zugang zu diesen Servern blockiert ist, kann die Produktaktivierung fehlschlagen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Ports and addresses required to use your ESET application with a third-party firewall.

    

Ihre ESET Windows Endpoint-Anwendung wurde erfolgreich installiert.