Решение
Вы можете подписаться на новости службы поддержки базы знаний ESET, консультации для клиентов и уведомления о решениях, чтобы автоматически получать электронные письма при публикации новых материалов в этих каналах. В разделах ниже приведены ссылки для подписки на каждый из этих информационных каналов.
Рисунок 1-1
После того как вы подписались, мы рекомендуем вам внести в белый список адрес электронной почты feedpress@newsletter.feedpress.com, чтобы рассылки или уведомления о тревогах поступали на ваш основной почтовый ящик. Если вы не получаете новостные рассылки, проверьте почтовые ящики "Спам", "Социальные" или "Рекламные", чтобы убедиться, что новостные рассылки не перенаправляются.
Новости поддержки
На канале новостей поддержки ESET Knowledgebase регулярно публикуются обновления о релизах продуктов и услуг ESET, что позволяет пользователям и партнерам ESET следить за новыми разработками.
Каждый выпуск новостей содержит ссылки на дополнительную информацию о новых версиях продуктов, включая подробный журнал изменений:
- Новые функции продукта
- Исправления
- Известные проблемы
- Ресурсы поддержки для существующих пользователей
Нажмите кнопку Подписаться ниже и введите свой адрес электронной почты, чтобы начать получать рассылку новостей поддержки.
Подписаться на новости службы поддержки
Консультации для клиентов
Консультации для клиентов ESET содержат важную информацию для более технических пользователей ESET и заметки о технических изменениях в продуктах ESET. Некоторые примеры включают:
- Обзоры модулей - каталог конкретных изменений, внесенных в модули продуктов ESET в недавно распространенных обновлениях.
- Обновления по кибербезопасности - информация об уязвимостях операционных систем, совместимости продуктов и других технических обновлениях.
Решения
Подпишитесь на канал "Решения", чтобы получать уведомления об изменениях в статье базы знаний [KB332] Порты и адреса, необходимые для использования продукта ESET с брандмауэром стороннего производителя.
В каждом сообщении и рассылке будет содержаться краткая информация о внесенных изменениях, таких как:
- Новые или удаленные имена хостов, IP-адреса, порты, службы и т. д.
Подпишитесь на рассылку Solutions по электронной почте, чтобы начать получать информационный бюллетень Solutions.
Портал состояния ESET
Будьте в курсе инцидентов и планового обслуживания, затрагивающих облачные службы ESET.
Вы можете подписаться на ESET Status Portal (RSS), чтобы получать уведомления автоматически при публикации новых материалов на этом канале.
Оповещения базы знаний
Оповещения в базе знаний ESET публикуются с целью уведомления пользователей и партнеров ESET о важных вопросах безопасности или проблемах с продуктами ESET, которые могут потенциально их затронуть, например:
- Новые угрозы вредоносного ПО
- Потенциальные конфликты с операционными системами
- Проблемы в продуктах ESET
В настоящее время оповещения отображаются на каждой странице сайта support.eset.com. Опция подписки в настоящее время недоступна.
