Solution
Vous pouvez vous abonner aux notifications de la base de connaissances d'ESET sur l'assistance, les avis aux clients et les solutions afin de recevoir automatiquement des courriels lorsque du nouveau contenu est publié sur ces canaux. Les sections ci-dessous contiennent des liens permettant de s'abonner à chacun de ces canaux d'information.
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Une fois que vous vous êtes abonné, nous vous recommandons d'inscrire l'adresse électronique feedpress@newsletter.feedpress.com sur une liste blanche afin de vous assurer que les bulletins d'information ou les notifications d'alerte sont reçus dans votre boîte aux lettres principale. Si vous ne recevez pas de bulletins d'information, veuillez vérifier vos boîtes de courrier indésirable, social ou promotionnel pour vous assurer que les bulletins d'information ne sont pas redirigés.
Nouvelles du soutien
Le canal Support News de la base de connaissances ESET publie des mises à jour régulières sur les versions des produits et des services ESET, permettant aux utilisateurs et aux partenaires d'ESET de suivre les nouveaux développements.
Chaque bulletin d'information contient des liens vers des informations supplémentaires sur les nouvelles versions des produits, y compris un journal des modifications complet qui détaille :
- Les nouvelles fonctionnalités du produit
- Corrections de bogues
- Problèmes connus
- Ressources d'assistance pour les utilisateurs existants
Cliquez sur S'abonner ci-dessous et saisissez votre adresse e-mail pour commencer à recevoir la lettre d'information sur l'assistance.
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Avis aux clients
Les avis aux clients d' ESET contiennent des informations importantes pour les utilisateurs plus techniques d'ESET et des notes sur les changements techniques apportés aux produits ESET. En voici quelques exemples :
- Révision des modules : catalogue des changements spécifiques apportés aux modules des produits ESET dans les mises à jour récemment distribuées.
- Mises à jour sur la cybersécurité : informations sur les vulnérabilités des systèmes d'exploitation, la compatibilité des produits et d'autres mises à jour techniques.
Solutions
Abonnez-vous au canal Solutions pour être informé des modifications apportées à l'article de la base de connaissances [KB332] Ports et adresses requis pour utiliser votre produit ESET avec un pare-feu tiers.
Chaque article et lettre d'information comprendra un bref résumé des modifications apportées, telles que :
- Noms d'hôtes, adresses IP, ports, services nouveaux ou supprimés, etc.
Abonnez-vous à Solutions par courriel pour commencer à recevoir la lettre d'information Solutions.
Portail d'état ESET
Restez informé des incidents et de la maintenance planifiée affectant les services cloud d'ESET.
Vous pouvez subscribe to ESET Status Portal (RSS) to receive notifications automatiquement lorsque du nouveau contenu est publié sur ce canal.
Alertes de la base de connaissances
Les alertes de la base de connaissances ESET sont publiées pour informer les utilisateurs et les partenaires d'ESET des problèmes de sécurité importants ou des problèmes liés aux produits ESET qui pourraient potentiellement les affecter :
- Nouvelles menaces de logiciels malveillants
- Conflits potentiels avec les systèmes d'exploitation
- Problèmes liés aux produits ESET
Dès à présent, les alertes sont visibles sur toutes les pages du site support.eset.com. L'option d'abonnement n'est pas disponible pour le moment.
