Solução
Você pode se inscrever nas Notícias de Suporte da Base de Conhecimento da ESET, nos Avisos ao Cliente e nas notificações de Soluções para receber e-mails automaticamente quando um novo conteúdo for publicado nesses canais. As seções abaixo incluem links para se inscrever em cada um desses canais informativos.
Figura 1-1
Depois de se inscrever, recomendamos que você coloque o endereço de e-mail feedpress@newsletter.feedpress.com na lista de permissões para garantir que os boletins informativos ou as notificações de alerta sejam recebidos em sua caixa de correio principal. Se não estiver recebendo boletins informativos, verifique suas caixas de correio de Spam, Social ou Promocional para garantir que os boletins informativos não estejam sendo redirecionados.
Notícias de suporte
O canal de Notícias de Suporte da ESET Knowledgebase publica atualizações regulares sobre os lançamentos de produtos e serviços da ESET, permitindo que os usuários e parceiros da ESET acompanhem os novos desenvolvimentos.
Cada boletim informativo está vinculado a informações adicionais sobre novas versões de produtos, incluindo um registro de mudanças abrangente que detalha:
- Novas características do produto
- Correções de erros
- Problemas conhecidos
- Recursos de suporte para usuários existentes
Clique em Assinar abaixo e digite seu endereço de e-mail para começar a receber o boletim informativo do Suporte.
Assine o boletim informativo do Support
Avisos ao cliente
Os Avisos ao Cliente da ESET incluem informações importantes para usuários mais técnicos da ESET e notas sobre alterações técnicas nos produtos da ESET. Alguns exemplos incluem:
- Revisões de módulos - um catálogo de alterações específicas feitas nos módulos dos produtos ESET em atualizações distribuídas recentemente.
- Atualizações de segurança cibernética - Informações sobre vulnerabilidades do sistema operacional, compatibilidade de produtos e outras atualizações técnicas.
Soluções
Se inscreva no canal Soluções para ser notificado quando forem realizadas mudanças no artigo da Base de Conhecimento [KB332] Portas e endereços necessários para utilizar seu produto ESET com um firewall de terceiros.
Cada post e boletim incluirá um breve resumo das mudanças que foram feitas, tais como:
- Nomes de host novos ou removidos, endereços IP, portas, serviços, etc.
Assine o Solutions por e-mail para começar a receber o boletim informativo Solutions.
Portal de Status da ESET
Mantenha-se informado sobre incidentes e manutenção planejada que afetam os serviços de nuvem da ESET.
Você pode assinar o Portal de Status da ESET (RSS) para receber notificações automaticamente quando um novo conteúdo for publicado neste canal.
Alertas da Base de Conhecimento
Os alertas da ESET Knowledgebase são publicados para notificar os usuários e parceiros da ESET sobre importantes problemas de segurança ou problemas de produtos da ESET que poderiam afetá-los potencialmente, tais como:
- Novas ameaças de malware
- Conflitos potenciais com sistemas operacionais
- Problemas nos produtos ESET
A partir de agora, os alertas são visíveis em todas as páginas do site support.eset.com. A opção de assinatura não está disponível no momento.
