Проблем
- Абонирайте се за известия от ESET FeedPress
- Получавайте имейли с актуализации от ESET
- Новини за поддръжката
- Препоръки за клиенти
- Решения
- Портал за състоянието на ESET
- Сигнали от базата с информация
Решение
Можете да се абонирате за новини от поддръжката на ESET, съвети за клиенти и известия за решения, за да получавате автоматично имейли, когато в тези канали се публикува ново съдържание. Разделите по-долу съдържат връзки за абониране за всеки от тези информационни канали.
За да се абонирате за бюлетин, отбележете квадратчето, с което се съгласявате да получавате редовни имейли. След това въведете своя имейл адрес и кликнете върху „Абонирай се“.
След като се абонирате, препоръчваме да добавите имейл адреса feedpress@newsletter.feedpress.com в списъка с разрешени адреси, за да сте сигурни, че бюлетините или известията за предупреждения се получават в основната ви пощенска кутия. Ако не получавате бюлетини, моля, проверете папките си за спам, социални мрежи или промоционални съобщения, за да се уверите, че бюлетините не са пренасочени там.
Новини за поддръжката
Каналът „Новини за поддръжката“ в базата знания на ESET публикува редовни актуализации относно версиите на приложенията и обновленията на ESET, което позволява на потребителите и партньорите на ESET да следят новите разработки.
Всеки бюлетин съдържа линкове към допълнителна информация за новите версии на приложенията, включително подробен списък с промените, който съдържа:
- Нови функции на приложенията
- Поправки на грешки
- Известни проблеми
- Ресурси за поддръжка за съществуващи потребители
Препоръки за клиенти
Препоръките за клиенти на ESET съдържат важна информация за по-напредналите потребители на ESET, както и бележки относно технически промени в приложенията на ESET. Ето някои примери:
- Прегледите на модулите съдържат каталог с конкретните промени, внесени в модулите на приложенията на ESET в наскоро разпространените актуализации
- Актуализациите за киберсигурност предоставят информация за уязвимости в операционните системи, съвместимостта на приложенията и други технически актуализации
Решения
Абонирайте се за канала „Решения“, за да получавате известия при промени в статията от базата знания KB332: Портове и адреси, необходими за използване на вашето приложение на ESET с защитна стена на трета страна.
Всяка публикация и бюлетин ще включват кратко резюме на направените промени, като например:
- Нови или премахнати имена на хостове, IP адреси, портове, услуги
- Промени в съществуващи имена на хостове, IP адреси, портове или други мрежови изисквания
- Нови, премахнати или актуализирани раздели за продукти/услуги
- Промени в изискванията за конфигурацията на защитната стена или мрежата
Прегледайте списък с промените за KB332, който предоставя хронологично подреден списък с важните промени в KB332.
Портал за състоянието на ESET
Бъдете информирани за инциденти и планирана поддръжка, засягащи облачните услуги на ESET.
Можете да се абонирате за портала за състоянието на ESET (RSS), за да получавате известия автоматично, когато се публикува ново съдържание в този канал.
Сигнали от базата с информация
Сигналите от базата знания на ESET се публикуват, за да уведомят потребителите и партньорите на ESET
- Възможни конфликти с операционните системи
- Проблеми в приложенията на ESET
Към момента предупрежденията са видими във всички езикови версии на уебстраницата support.eset.com. Опцията за абонамент все още не е достъпна.
