[KB6915] Iestatījumu paroles atbloķēšana ESET mājas un mazo biroju produktos operētājsistēmai Windows

PIEZĪME:

Šo lapu ir iztulkojis dators. Lai parādītu oriģināltekstu, šīs lapas sadaļā Valodas noklikšķiniet uz Angļu valoda. Ja jums kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar vietējo atbalsta dienestu.

Izdevums

Sīkāka informācija

Noklikšķiniet, lai paplašinātu

ESET mājas un mazo biroju produkti operētājsistēmai Windows nodrošina iespēju iestatīt lietotāja definētu paroli, lai piekļūtu Paplašinātajai iestatīšanai. Ja jūsu sistēma ir daļa no uzņēmuma tīkla, sazinieties ar tīkla administratoru, lai saņemtu palīdzību.

Risinājums

Android lietotāji: ESET Mobile Security - atbloķējiet ierīci, programmas vai iestatījumus.

Atjaunojiet vai noņemiet paroli, izmantojot ESET HOME

  1. Atveriet.

  2. Nospiediet taustiņu F5, lai piekļūtu papildu iestatījumiem.

  3. Kad tiks pieprasīts ievadīt paroli, noklikšķiniet uz Atjaunot paroli.

    1-1. attēls

  4. Noklikšķiniet uz Atjaunot paroli, izmantojot savu ESET HOME kontu.

    1.-2. attēls

  5. Ievadiet e-pasta adresi, kuru izmantojat, lai pieteiktos ESET HOME, un noklikšķiniet uz Sūtīt kodu.

    1-3. attēls

  6. Jūs saņemsiet ESET e-pastu ar verifikācijas kodu, kas ir derīgs tikai septiņas dienas. Nokopējiet verifikācijas kodu.

  7. Jūs varat noņemt savu Paplašinātās iestatīšanas paroli vai iestatīt jaunu paroli. Izpildiet vienu no turpmāk minētajām procedūrām:

    • Ja pašlaik nevēlaties iestatīt jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un atstājiet paroles laukus tukšus. Noklikšķiniet uz Verific → OK. Izvērstās iestatīšanas parole ir noņemta.

      1-4. attēls

    • Lai iestatītu jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un ievadiet savu jauno drošības paroli laukos New password (Jauna parole) un Confirm new password (Apstiprināt jauno paroli). Noklikšķiniet uz Verify → OK. Jaunā parole ir veiksmīgi iestatīta.

      1-5. attēls

Paroles atjaunošana vai noņemšana pa e-pastu

  1. Atveriet sava ESET Windows produkta galveno programmas logu.

  2. Nospiediet taustiņu F5, lai piekļūtu papildu iestatījumiem.

  3. Jums tiks piedāvāts ievadīt paroli. Noklikšķiniet uz Atjaunot paroli.

    2-1. attēls

  4. Ievadiet e-pasta adresi, ko izmantojāt abonementa reģistrācijai, tukšajā laukā un noklikšķiniet uz Sūtīt kodu.

    Ja nezināt savu e-pasta adresi, noklikšķiniet uz Sazinieties ar tehnisko atbalstu, lai nosūtītu atbalsta pieprasījuma veidlapu ESET tehniskajam atbalstam.

    Nepārbaudāmi lietotāji

    Ja jūsu abonements ir nepārbaudāms, jūs neredzēsiet tukšu lauku, kurā ievadīt e-pasta adresi. Noklikšķiniet uz Sazinieties ar tehnisko atbalstu, lai iesniegtu atbalsta pieprasījumu ESET tehniskajam atbalstam. Skatiet ekrānšāviņu.

    2-2. attēls

  5. Jūs saņemsiet ESET e-pastu ar verifikācijas kodu, kas ir derīgs tikai septiņas dienas. Nokopējiet verifikācijas kodu.

  6. Jūs varat noņemt savu Paplašinātās iestatīšanas paroli vai iestatīt jaunu paroli. Veiciet vienu no turpmāk minētajām procedūrām:

    • Ja pašlaik nevēlaties iestatīt jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un atstājiet paroles laukus tukšus. Noklikšķiniet uz Verific → OK. Izvērstās iestatīšanas parole ir noņemta.

      2-3. attēls

    • Lai iestatītu jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un ievadiet savu jauno drošības paroli laukos New password (Jauna parole) un Confirm new password (Apstiprināt jauno paroli). Noklikšķiniet uz Verify → OK. Jaunā parole ir veiksmīgi iestatīta.

      2-4. attēls

ESET tehniskā atbalsta dienesta koda ģenerēšana

Kad izmantot šo opciju

Ģenerējiet kodu tikai pēc ESET Tehniskā atbalsta norādījumiem.

  1. Atveriet sava ESET Windows produkta galveno programmas logu.

  2. Nospiediet taustiņu F5, lai piekļūtu papildu iestatījumiem.

  3. Kad tiks pieprasīts ievadīt paroli, noklikšķiniet uz Atjaunot paroli.

    3-1. attēls

  4. Noklikšķiniet uz Ģenerēt kodu tehniskajam atbalstam.

    3-2. attēls

  5. Noklikšķiniet uz pogas Kopēt, lai nokopētu ESET Tehniskā atbalsta kodu.

    3-3. attēls

  6. Nosūtiet šo kodu ESET tehniskajam atbalstam, izmantojot atbalsta metodi, ko izmantojāt, lai sazinātos ar to.

    Ja neesat sazinājies ar ESET Tehnisko atbalstu, iesniedziet atbalsta pieprasījumu un pievienojiet 4. solī ģenerēto kodu.

  7. Jūs saņemsiet ESET e-pastu ar verifikācijas kodu. Nokopējiet verifikācijas kodu. Pārejiet uz savu ESET Windows produktu un noklikšķiniet uz I have a verification code (Man ir verifikācijas kods).

    Attēls 3-4

  8. Jūs varat noņemt savu Paplašinātās iestatīšanas paroli vai iestatīt jaunu paroli. Izpildiet vienu no turpmāk minētajām procedūrām:

    • Ja pašlaik nevēlaties iestatīt jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un atstājiet paroles laukus tukšus. Noklikšķiniet uz Verific → OK. Izvērstās iestatīšanas parole ir noņemta.

      3.-5. attēls

    • Lai iestatītu jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un ievadiet savu jauno drošības paroli laukos New password (Jauna parole) un Confirm new password (Apstiprināt jauno paroli). Noklikšķiniet uz Verify → OK. Jaunā parole ir veiksmīgi iestatīta.

      3-6. attēls
Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 12. apr.

Papildu resursi

Lietotāja rokasgrāmatas

ESET forums

YouTube videoklipi

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazināties ar ESET tehniskā atbalsta dienestu