[KB6915] Iestatījumu paroles atbloķēšana ESET Windows mājas un mazo biroju produktos

PIEZĪME:

Šo lapu ir iztulkojis dators. Lai parādītu oriģināltekstu, šīs lapas sadaļā Valodas noklikšķiniet uz Angļu valoda. Ja jums kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar vietējo atbalsta dienestu.

Izdevums

Sīkāka informācija

Noklikšķiniet, lai paplašinātu

ESET Windows produkti mājsaimniecībām un maziem birojiem piedāvā iespēju iestatīt lietotāja definētu paroli, lai piekļūtu Paplašinātajai iestatīšanai. Ja jūsu sistēma ir daļa no uzņēmuma tīkla, sazinieties ar tīkla administratoru, lai saņemtu palīdzību.

Risinājums

Android lietotāji

Nepārbaudāmie lietotāji

Ja jūsu abonements ir nepārbaudāms, neredzēsiet tukšu lauku, kurā ievadīt e-pasta adresi. Noklikšķiniet uz Sazinieties ar tehnisko atbalstu, lai iesniegtu atbalsta pieprasījumu ESET tehniskajam atbalstam.

Atjaunojiet vai noņemiet paroli, izmantojot ESET HOME

  1. Atveriet sava ESET Windows produkta galveno programmas logu.

  2. Nospiediet taustiņu F5, lai piekļūtu papildu iestatījumiem.

  3. Kad tiks pieprasīts ievadīt paroli, noklikšķiniet uz Atjaunot paroli.

    1-1. attēls

  4. Noklikšķiniet uz Atjaunot paroli, izmantojot savu ESET HOME kontu.

    1.-2. attēls

  5. Ievadiet e-pasta adresi, kuru izmantojat, lai pieteiktos ESET HOME, un noklikšķiniet uz Sūtīt kodu.

    1-3. attēls

  6. Jūs saņemsiet ESET e-pastu ar septiņas dienas derīgu verifikācijas kodu. Nokopējiet verifikācijas kodu.

  7. Jūs varat noņemt savu Paplašinātās iestatīšanas paroli vai iestatīt jaunu paroli. Izpildiet vienu no turpmāk minētajām procedūrām:

    • Ja pašlaik nevēlaties iestatīt jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un atstājiet paroles laukus tukšus. Noklikšķiniet uz Verific → OK. Izvērstās iestatīšanas parole ir noņemta.

      1-4. attēls

    • Lai iestatītu jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un ievadiet savu jauno drošības paroli laukos New password (Jauna parole) un Confirm new password (Apstiprināt jauno paroli). Noklikšķiniet uz Verify → OK. Paplašinātās iestatīšanas parole ir veiksmīgi iestatīta.

      1-5. attēls

Paroles atjaunošana vai noņemšana, izmantojot e-pastu

  1. Atveriet sava ESET Windows produkta galvenās programmas logu.

  2. Nospiediet taustiņu F5, lai piekļūtu papildu iestatījumiem.

  3. Jums tiks piedāvāts ievadīt paroli. Noklikšķiniet uz Atjaunot paroli.

    2-1. attēls

  4. Ievadiet e-pasta adresi, ko izmantojāt abonementa reģistrācijai, tukšajā laukā un noklikšķiniet uz Sūtīt kodu.

    Ja nezināt savu e-pasta adresi, noklikšķiniet uz Sazinieties ar tehnisko atbalstu, lai nosūtītu atbalsta pieprasījuma veidlapu ESET tehniskajam atbalstam.

    2-2. attēls

  5. Jūs saņemsiet ESET e-pastu ar septiņas dienas derīgu verifikācijas kodu. Nokopējiet verifikācijas kodu.

  6. Jūs varat noņemt savu Paplašinātās iestatīšanas paroli vai iestatīt jaunu paroli. Veiciet vienu no turpmāk minētajām procedūrām:

    • Ja pašlaik nevēlaties iestatīt jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un atstājiet paroles laukus tukšus. Noklikšķiniet uz Verific → OK. Izvērstās iestatīšanas parole ir noņemta.

      2-3. attēls

    • Lai iestatītu jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un ievadiet savu jauno drošības paroli laukos New password (Jauna parole) un Confirm new password (Apstiprināt jauno paroli). Noklikšķiniet uz Verify → OK. Paplašinātās iestatīšanas parole ir veiksmīgi iestatīta.

      2-4. attēls

ESET tehniskā atbalsta dienesta koda ģenerēšana

Tehniskā atbalsta kods

Kodu ģenerējiet tikai pēc ESET Tehniskā atbalsta norādījumiem. Ja neesat sazinājies ar Tehnisko atbalstu, pirms koda ģenerēšanas iesniedziet atbalsta pieprasījumu.

  1. Atveriet sava ESET Windows produkta galveno programmas logu.

  2. Nospiediet taustiņu F5, lai piekļūtu papildu iestatījumiem.

  3. Kad tiks pieprasīts ievadīt paroli, noklikšķiniet uz Atjaunot paroli.

    3-1. attēls

  4. Noklikšķiniet uz Ģenerēt kodu tehniskajam atbalstam.

    3-2. attēls

  5. Noklikšķiniet uz pogas Kopēt, lai kopētu kodu ESET tehniskajam atbalstam.

    3-3. attēls

  6. Nosūtiet šo kodu ESET tehniskajam atbalstam, izmantojot atbalsta metodi, ko izmantojāt, lai sazinātos ar to.

  7. Jūs saņemsiet ESET e-pastu ar verifikācijas kodu. Nokopējiet verifikācijas kodu. Pārejiet uz savu ESET Windows produktu un noklikšķiniet uz I have a verification code (Man ir verifikācijas kods).

    Attēls 3-4

  8. Jūs varat noņemt savu Paplašinātās iestatīšanas paroli vai iestatīt jaunu paroli. Izpildiet vienu no turpmāk minētajām procedūrām:

    • Ja pašlaik nevēlaties iestatīt jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un atstājiet paroles laukus tukšus. Noklikšķiniet uz Verific → OK. Izvērstās iestatīšanas parole ir noņemta.

      3.-5. attēls

    • Lai iestatītu jaunu paroli, ievadiet vai ielīmējiet verifikācijas kodu attiecīgajā laukā un ievadiet savu jauno drošības paroli laukos New password (Jauna parole) un Confirm new password (Apstiprināt jauno paroli). Noklikšķiniet uz Verify → OK. Paplašinātās iestatīšanas parole ir veiksmīgi iestatīta.

      3-6. attēls
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 16. okt.

Papildu resursi

Lietotāja rokasgrāmatas

ESET forums

YouTube videoklipi
ESET Status Portal ESET Technical Support

Esošais klients?