Problema
- Atkurti arba pašalinti slaptažodį per ESET HOME
- Atkurti arba pašalinti slaptažodį el. paštu
- Sugeneruoti kodą ESET techninei pagalbai
Išsami informacija
Spustelėkite, kad išplėstumėte
ESET "Windows" namų ir mažų biurų produktai suteikia galimybę nustatyti vartotojo nustatytą slaptažodį prieigai prie Išplėstinės sąrankos. Jei jūsų sistema yra įmonės tinklo dalis, dėl pagalbos kreipkitės į tinklo administratorių.
Sprendimas
Nenustatomi naudotojai
Jei jūsų prenumerata nepatikrinama, nematysite tuščio laukelio, į kurį galėtumėte įvesti savo el. pašto adresą. Spustelėkite Susisiekti su technine pagalba, kad pateiktumėte pagalbos užklausą ESET techninei pagalbai.
Atkurti arba pašalinti slaptažodį per ESET HOME
-
Paspauskite klavišą F5, kad patektumėte į Išplėstinę sąranką.
-
Kai būsite paraginti įvesti slaptažodį, spauskite Atkurti slaptažodį.
1-1 pav -
Spustelėkite Atkurti slaptažodį per savo ESET HOME paskyrą.
1-2 pav -
Įveskite el. pašto adresą, kurį naudojate prisijungimui prie ESET HOME, ir spustelėkite Siųsti kodą.
1-3 pav -
Gausite ESET el. laišką su septynias dienas galiojančiu patvirtinimo kodu. Nukopijuokite patvirtinimo kodą.
-
Galite pašalinti Išplėstinės sąrankos slaptažodį arba nustatyti naują slaptažodį. Atlikite vieną iš toliau nurodytų procedūrų:
-
Jei šiuo metu nenorite nustatyti naujo slaptažodžio, į atitinkamą laukelį įveskite arba įklijuokite tikrinimo kodą, o slaptažodžio laukelius palikite tuščius. Spustelėkite Patvirtinti → Gerai. Išplėstinės sąrankos slaptažodis pašalintas.
1-4 pav -
Norėdami nustatyti naują slaptažodį, į atitinkamą lauką įveskite arba įklijuokite tikrinimo kodą ir į laukus New password (Naujas slaptažodis) ir Confirm new password (Patvirtinti naują slaptažodį) įveskite naują saugumo slaptažodį. Spustelėkite Patvirtinti → Gerai. Išplėstinės sąrankos slaptažodis nustatytas sėkmingai.
1-5 pav
-
Atkurti arba pašalinti slaptažodį el. paštu
-
Paspauskite klavišą F5, kad patektumėte į Išplėstinę sąranką.
-
Jūsų bus paprašyta įvesti slaptažodį. Spustelėkite Atkurti slaptažodį.
2-1 pav -
Į tuščią laukelį įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote prenumeratos registracijai, ir spustelėkite Siųsti kodą.
Jei nežinote savo el. pašto adreso, spustelėkite Susisiekti su technine pagalba, kad pateiktumėte pagalbos užklausos formą ESET techninei pagalbai.
2-2 pav -
Gausite ESET el. laišką su septynias dienas galiojančiu patvirtinimo kodu. Nukopijuokite patvirtinimo kodą.
-
Galite pašalinti Išplėstinės sąrankos slaptažodį arba nustatyti naują slaptažodį. Atlikite vieną iš toliau nurodytų procedūrų:
-
Jei šiuo metu nenorite nustatyti naujo slaptažodžio, į atitinkamą laukelį įveskite arba įklijuokite tikrinimo kodą, o slaptažodžio laukelius palikite tuščius. Spustelėkite Patvirtinti → Gerai. Išplėstinės sąrankos slaptažodis pašalintas.
2-3 pav -
Norėdami nustatyti naują slaptažodį, į atitinkamą lauką įveskite arba įklijuokite tikrinimo kodą ir į laukus New password (Naujas slaptažodis) ir Confirm new password (Patvirtinti naują slaptažodį) įveskite naują saugumo slaptažodį. Spustelėkite Patvirtinti → Gerai. Išplėstinės sąrankos slaptažodis nustatytas sėkmingai.
2-4 pav
-
Sugeneruoti ESET techninės pagalbos tarnybos kodą
-
Paspauskite klavišą F5, kad patektumėte į Išplėstinę sąranką.
-
Kai būsite paraginti įvesti slaptažodį, spauskite Atkurti slaptažodį.
3-1 pav -
Spustelėkite Generuoti kodą techninei pagalbai.
3-2 pav -
Spustelėkite mygtuką Kopijuoti, kad nukopijuotumėte ESET Techninės pagalbos kodą.
3-3 pav -
Pateikite šį kodą ESET Techninei pagalbai, naudodami pagalbos metodą, kurį naudojote susisiekdami su ja.
-
Gausite ESET el. laišką su patvirtinimo kodu. Nukopijuokite patvirtinimo kodą. Pereikite prie savo ESET Windows produkto ir spustelėkite I have a verification code.
3-4 pav -
Galite pašalinti Išplėstinės sąrankos slaptažodį arba nustatyti naują slaptažodį. Atlikite vieną iš toliau nurodytų procedūrų:
-
Jei šiuo metu nenorite nustatyti naujo slaptažodžio, įveskite arba įklijuokite patikros kodą į atitinkamą lauką, o slaptažodžio laukus palikite tuščius. Spustelėkite Patvirtinti → Gerai. Išplėstinės sąrankos slaptažodis pašalintas.
3-5 pav -
Norėdami nustatyti naują slaptažodį, į atitinkamą lauką įveskite arba įklijuokite tikrinimo kodą ir į laukus New password (Naujas slaptažodis) ir Confirm new password (Patvirtinti naują slaptažodį) įveskite naują saugumo slaptažodį. Spustelėkite Patvirtinti → Gerai. Išplėstinės sąrankos slaptažodis nustatytas sėkmingai.
3-6 pav
-
