[KB6915] A beállítások jelszavának feloldása az ESET Windows otthoni és kis irodai termékeiben

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány

Részletek

Kattintson a bővítéshez

Az ESET Windows otthoni és kis irodai termékei lehetőséget biztosítanak egy felhasználó által meghatározott jelszó beállítására a Speciális beállítások eléréséhez. Ha a rendszer egy vállalati hálózat része, forduljon a hálózati rendszergazdához segítségért.

Megoldás

Android felhasználók 

Nem ellenőrizhető felhasználók

Ha a feliratkozása nem ellenőrizhető, nem fog látni egy üres mezőt, ahová beírhatja az e-mail címét. Kattintson a Kapcsolat a műszaki támogatással gombra, ha támogatási kérelmet szeretne benyújtani az ESET műszaki támogatásához.

Jelszó visszaállítása vagy eltávolítása az ESET HOME-on keresztül

  1. Nyissa meg az ESET Windows termékének fő programablakát.

  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a Speciális beállításokhoz való hozzáféréshez.

  3. Amikor a jelszó megadására kérik, kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.

    1-1. ábra

  4. Kattintson a Jelszó visszaállítása az ESET HOME fiókján keresztül gombra.

    1-2. ábra

  5. Írja be az ESET HOME rendszerbe való bejelentkezéshez használt e-mail címét, majd kattintson a Kód küldése gombra.

    1-3. ábra

  6. Kap egy ESET e-mailt egy hét napig érvényes ellenőrző kóddal. Másolja ki az ellenőrző kódot. 

  7. Eltávolíthatja a Speciális beállítási jelszót, vagy beállíthat egy új jelszót. Kövesse az alábbi eljárások egyikét:

    • Ha most nem kíván új jelszót beállítani, írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, és hagyja üresen a jelszómezőket. Kattintson a Verify → OK gombra. A speciális beállítási jelszó eltávolításra került.

      1-4. ábra

    • Új jelszó beállításához írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, majd írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe. Kattintson a Verify → OK gombra. A speciális beállítási jelszó beállítása sikeresen megtörtént.

      1-5. ábra

Jelszó visszaállítása vagy eltávolítása e-mailben

  1. Nyissa meg az ESET Windows termékének fő programablakát.

  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a Speciális beállításokhoz való hozzáféréshez.

  3. A rendszer kéri, hogy írja be a jelszavát. Kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.

    2-1. ábra

  4. Írja be az üres mezőbe az előfizetés regisztrációjához használt e-mail címet, majd kattintson a Kód küldése gombra.

    Ha nem tudja az e-mail címét, kattintson a Kapcsolat a műszaki ügyfélszolgálattal gombra, hogy támogatási kérelmet küldjön az ESET műszaki ügyfélszolgálatának.

    2-2. ábra

  5. Kap egy ESET e-mailt egy hét napig érvényes ellenőrző kóddal. Másolja ki az ellenőrző kódot.

  6. Eltávolíthatja a Speciális beállítási jelszót, vagy beállíthat egy új jelszót. Kövesse az alábbi eljárások egyikét:

    • Ha most nem kíván új jelszót beállítani, írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, és hagyja üresen a jelszómezőket. Kattintson a Verify → OK gombra. A speciális beállítási jelszó eltávolításra került.

      2-3. ábra

    • Új jelszó beállításához írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, majd írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe. Kattintson a Verify → OK gombra. A speciális beállítási jelszó beállítása sikeresen megtörtént.

      2-4. ábra

Kód generálása az ESET technikai támogatásához

Technikai támogatás kódja

Csak akkor generáljon kódot, ha az ESET műszaki ügyfélszolgálata utasítja. Ha nem vette fel a kapcsolatot a műszaki ügyfélszolgálattal, a kód generálása előtt nyújtson be támogatási kérelmet. 

  1. Nyissa meg az ESET Windows termékének fő programablakát.

  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a Speciális beállításokhoz való hozzáféréshez.

  3. Amikor a jelszó megadására kérik, kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.

    3-1. ábra

  4. Kattintson a Kód generálása a műszaki támogatáshoz gombra.

    3-2. ábra

  5. Kattintson a másolás gombra az ESET Technical Support kódjának másolásához.

    3-3. ábra

  6. Küldje el ezt a kódot az ESET technikai támogatásának, a kapcsolatfelvételhez használt támogatási módszerrel.

  7. Kapni fog egy ESET e-mailt egy ellenőrző kóddal. Másolja ki az ellenőrző kódot. Navigáljon az ESET Windows termékéhez, és kattintson az I have a verification code (Van egy ellenőrző kódom) gombra.

    3-4. ábra

  8. Eltávolíthatja a Speciális beállítási jelszót, vagy beállíthat egy új jelszót. Kövesse az alábbi eljárások egyikét:

    • Ha most nem kíván új jelszót beállítani, írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, és hagyja üresen a jelszómezőket. Kattintson a Verify → OK gombra. A speciális beállítási jelszó eltávolításra került.

      3-5. ábra

    • Új jelszó beállításához írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, majd írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe. Kattintson a Verify → OK gombra. A speciális beállítási jelszó beállítása sikeresen megtörtént.

      3-6. ábra
Utolsó frissítés: 2026. márc. 4.

További lehetőségek:

Felhasználói kézikönyvek

ESET Security Forum

Tudásbázis videók
ESET Status Portal ESET Technical Support

Meglévő ügyfél?