[KB6915] Az ESET otthoni windowsos termékek jelszavas védelmének feloldása (14.x-15.x)
Probléma
- Jelszó feloldása e-mailben
- Jelszó feloldása az ESET HOME-on keresztül
- Kód generálása a műszaki terméktámogatás számára
Részletek
A részletek megjelenítéséhez kattintson ide
Az ESET otthoni windowsos termékei lehetőséget biztosítanak arra, hogy a programbeállításokhoz való hozzáféréshez felhasználó által meghatározott jelszót adjon meg. Ha a számítógépe egy vállalati hálózat része, forduljon a hálózati rendszergazdához segítségért.
Megoldás
Android-felhasználó?
Melyik ESET termékem van, és az a legújabb verzió? (Otthoni felhasználók)
Nem működik a felhasználónevem, a jelszavam vagy a licenckulcsom.
Jelszó feloldása e-mailben
-
Amikor a jelszó megadására kéri a program, kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.
-
Írja be a licenc regisztrációjához használt e-mail címét az üres mezőbe, majd kattintson a Kód küldése gombra. Ha nem ismeri az e-mail címét, kattintson a Kapcsolatfelvétel a műszaki terméktámogatással sorra, hogy segítséget kérhessen a műszaki terméktámogatástól.
-
Az ESET automatikusan küld Önnek egy hét napig érvényes ellenőrző kódot e-mailben. Másolja ki az e-mail-ből az ellenőrző kódot.
-
Kattintson a másolás/beillesztés ikonra az ellenőrző kód beillesztéséhez. Ha most nem kíván új jelszót beállítani, hagyja üresen a jelszómezőket, és kattintson az Ellenőrzés gombra. Új jelszó beállításához írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe, majd kattintson az Ellenőrzés gombra.
-
Kattintson az OK gombra. Az új jelszó beállítása sikeresen megtörtént.
Jelszó feloldása az ESET HOME-on keresztül
-
Amikor a program a jelszó megadását kéri, kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.
-
Kattintson a Jelszó visszaállítása az ESET HOME fiókon keresztül gombra. Ha nem látja ezt a lehetőséget, akkor a licenc nincs összekapcsolva az ESET HOME portállal.
-
Az ESET automatikusan küld Önnek egy egy hétig érvényes ellenőrző kódot e-mailben. Másolja ki az e-mail-ből az ellenőrző kódot.
-
Kattintson a másolás/beillesztés ikonra az ellenőrző kód beillesztéséhez. Ha most nem kíván új jelszót beállítani, hagyja üresen a jelszómezőket, és kattintson az Ellenőrzés gombra. Új jelszó beállításához írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe, majd kattintson az Ellenőrzés gombra.
-
Kattintson az OK gombra. Az új jelszó beállítása sikeresen megtörtént.
Kód generálása a műszaki terméktámogatás számára
-
Amikor a program a jelszó megadására kéri, kattintson az Rendelkezem ellenőrző kóddal gombra.
-
Kattintson a Kód generálása a műszaki támogatási szolgálat számára gombra.
-
Kattintson a másolás/beillesztés gombra a kód másolásához.
-
Küldje el ezt a kódot az ESET Műszaki Támogatásának a kapcsolatfelvétellel azonos módon. Ha még nem vette fel a kapcsolatot az ESET Műszaki Támogatással, akkor Support, küldjön el egy támogatási kérelmet, és adja meg benne a 3. lépésben generált kódot.
-
Az ESET automatikusan elküldi Önnek az ellenőrző kódot. Másolja ki az ellenőrző kódot, és kattintson a Rendelkezem ellenőrző kóddal gombra.
-
Kattintson a másolás/beillesztés ikonra az ellenőrző kód beillesztéséhez. Ha most nem kíván új jelszót beállítani, hagyja üresen a jelszómezőket, és kattintson az Ellenőrzés gombra. Új jelszó beállításához írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe, majd kattintson az Ellenőrzés gombra.
-
Kattintson az OK gombra. Az új jelszó beállítása sikeresen megtörtént.
