Probléma
- Jelszó feloldása e-mailben
- Jelszó feloldása az ESET HOME-on keresztül
- Kód generálása a műszaki terméktámogatás számára
Részletek
A részletek megjelenítéséhez kattintson ide
Az ESET otthoni windowsos termékei lehetőséget biztosítanak arra, hogy a programbeállításokhoz való hozzáféréshez felhasználó által meghatározott jelszót adjon meg. Ha a számítógépe egy vállalati hálózat része, forduljon a hálózati rendszergazdához segítségért.
Megoldás
Android-felhasználó?
Melyik ESET termékem van, és az a legújabb verzió? (Otthoni felhasználók)
Nem működik a felhasználónevem, a jelszavam vagy a licenckulcsom.
Jelszó feloldása e-mailben
Amikor a jelszó megadására kéri a program, kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.
Írja be a licenc regisztrációjához használt e-mail címét az üres mezőbe, majd kattintson a Kód küldése gombra. Ha nem ismeri az e-mail címét, kattintson a Kapcsolatfelvétel a műszaki terméktámogatással sorra, hogy segítséget kérhessen a műszaki terméktámogatástól.
Az ESET automatikusan küld Önnek egy hét napig érvényes ellenőrző kódot e-mailben. Másolja ki az e-mail-ből az ellenőrző kódot.
Kattintson a másolás/beillesztés ikonra az ellenőrző kód beillesztéséhez. Ha most nem kíván új jelszót beállítani, hagyja üresen a jelszómezőket, és kattintson az Ellenőrzés gombra. Új jelszó beállításához írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe, majd kattintson az Ellenőrzés gombra.
Kattintson az OK gombra. Az új jelszó beállítása sikeresen megtörtént.
Jelszó feloldása az ESET HOME-on keresztül
Amikor a program a jelszó megadását kéri, kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.
Kattintson a Jelszó visszaállítása az ESET HOME fiókon keresztül gombra. Ha nem látja ezt a lehetőséget, akkor a licenc nincs összekapcsolva az ESET HOME portállal.
Az ESET automatikusan küld Önnek egy egy hétig érvényes ellenőrző kódot e-mailben. Másolja ki az e-mail-ből az ellenőrző kódot.
Kattintson a másolás/beillesztés ikonra az ellenőrző kód beillesztéséhez. Ha most nem kíván új jelszót beállítani, hagyja üresen a jelszómezőket, és kattintson az Ellenőrzés gombra. Új jelszó beállításához írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe, majd kattintson az Ellenőrzés gombra.
Kattintson az OK gombra. Az új jelszó beállítása sikeresen megtörtént.
Kód generálása a műszaki terméktámogatás számára
Amikor a program a jelszó megadására kéri, kattintson az Rendelkezem ellenőrző kóddal gombra.
Kattintson a Kód generálása a műszaki támogatási szolgálat számára gombra.
Kattintson a másolás/beillesztés gombra a kód másolásához.
Küldje el ezt a kódot az ESET Műszaki Támogatásának a kapcsolatfelvétellel azonos módon. Ha még nem vette fel a kapcsolatot az ESET Műszaki Támogatással, akkor Support, küldjön el egy támogatási kérelmet, és adja meg benne a 3. lépésben generált kódot.
Az ESET automatikusan elküldi Önnek az ellenőrző kódot. Másolja ki az ellenőrző kódot, és kattintson a Rendelkezem ellenőrző kóddal gombra.
Kattintson a másolás/beillesztés ikonra az ellenőrző kód beillesztéséhez. Ha most nem kíván új jelszót beállítani, hagyja üresen a jelszómezőket, és kattintson az Ellenőrzés gombra. Új jelszó beállításához írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe, majd kattintson az Ellenőrzés gombra.
Kattintson az OK gombra. Az új jelszó beállítása sikeresen megtörtént.
