Problem
- Återställ eller ta bort ditt lösenord via ESET HOME
- Återställ eller ta bort ditt lösenord via e-post
- Generera en kod för ESET:s tekniska support
Mer information
Klicka för att expandera
ESET Windows Home- och Small Office-produkter ger möjlighet att ange ett användardefinierat lösenord för att komma åt den avancerade inställningen. Om ditt system är en del av ett företagsnätverk, kontakta din nätverksadministratör för hjälp.
Lösning för
Overifierbara användare
Om din prenumeration inte kan verifieras visas inte ett tomt fält där du kan skriva in din e-postadress. Klicka på Kontakta teknisk support för att skicka en supportbegäran till ESET:s tekniska support.
Återställ eller ta bort ditt lösenord via ESET HOME
-
Tryck på F5 för att komma till avancerade inställningar.
-
När du uppmanas att skriva in ditt lösenord klickar du på Återställ lösenord.
Bild 1-1 -
Klicka på Återställ lösenord via ditt ESET HOME-konto.
Bild 1-2 -
Skriv in den e-postadress som du använder för att logga in på ESET HOME och klicka på Skicka kod.
Bild 1-3 -
Du kommer att få ett e-postmeddelande från ESET med en verifieringskod som är giltig i sju dagar. Kopiera verifieringskoden.
-
Du kan ta bort ditt lösenord för avancerad installation eller skapa ett nytt lösenord. Följ någon av nedanstående procedurer:
-
Om du inte vill ange ett nytt lösenord just nu skriver du in eller klistrar in verifieringskoden i respektive fält och lämnar lösenordsfälten tomma. Klicka på Verifiera → OK. Lösenordet för avancerade inställningar har tagits bort.
Bild 1-4 -
Om du vill ange ett nytt lösenord skriver du in eller klistrar in verifieringskoden i respektive fält och skriver in ditt nya säkerhetslösenord i fälten Nytt lösenord och Bekräfta nytt lösenord. Klicka på Verifiera → OK. Lösenordet för avancerade inställningar har ställts in.
Bild 1-5
-
Återställ eller ta bort ditt lösenord via e-post
-
Tryck på F5-tangenten för att komma till Avancerade inställningar.
-
Du kommer att uppmanas att skriva in ditt lösenord. Klicka på Återställ lösenord.
Bild 2-1 -
Skriv in den e-postadress som du använde för att registrera prenumerationen i det tomma fältet och klicka på Skicka kod.
Om du inte känner till din e-postadress klickar du på Kontakta teknisk support för att skicka ett formulär för supportbegäran till ESET:s tekniska support.
Bild 2-2 -
Du kommer att få ett e-postmeddelande från ESET med en verifieringskod som är giltig i sju dagar. Kopiera verifieringskoden.
-
Du kan ta bort lösenordet för avancerad konfiguration eller skapa ett nytt lösenord. Följ en av procedurerna nedan:
-
Om du inte vill ange ett nytt lösenord just nu skriver du in eller klistrar in verifieringskoden i respektive fält och lämnar lösenordsfälten tomma. Klicka på Verifiera → OK. Lösenordet för avancerade inställningar har tagits bort.
Bild 2-3 -
Om du vill ange ett nytt lösenord skriver du in eller klistrar in verifieringskoden i respektive fält och skriver in ditt nya säkerhetslösenord i fälten Nytt lösenord och Bekräfta nytt lösenord. Klicka på Verifiera → OK. Lösenordet för avancerade inställningar har ställts in.
Bild 2-4
-
Generera en kod för ESET:s tekniska support
-
Tryck på F5 för att komma till avancerade inställningar.
-
När du uppmanas att skriva in ditt lösenord klickar du på Återställ lösenord.
Bild 3-1 -
Klicka på Generera kod för teknisk support.
Bild 3-2 -
Klicka på knappen Kopiera för att kopiera koden till ESET:s tekniska support.
Bild 3-3 -
Skicka koden till ESET:s tekniska support med hjälp av den supportmetod som du använde för att kontakta dem.
-
Du kommer att få ett e-postmeddelande från ESET med en verifieringskod. Kopiera verifieringskoden. Navigera till din ESET Windows-produkt och klicka på Jag har en verifieringskod.
Bild 3-4 -
Du kan ta bort ditt lösenord för avancerad installation eller skapa ett nytt lösenord. Följ en av procedurerna nedan:
-
Om du inte vill ange ett nytt lösenord just nu skriver du in eller klistrar in verifieringskoden i respektive fält och lämnar lösenordsfälten tomma. Klicka på Verifiera → OK. Lösenordet för avancerade inställningar har tagits bort.
Bild 3-5 -
Om du vill ange ett nytt lösenord skriver du in eller klistrar in verifieringskoden i respektive fält och skriver in ditt nya säkerhetslösenord i fälten Nytt lösenord och Bekräfta nytt lösenord. Klicka på Verifiera → OK. Lösenordet för avancerade inställningar har ställts in.
Bild 3-6
-
