[KB6915] ESET Windows 홈 및 소규모 사무실 제품에서 설정 암호 잠금 해제

참고:

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문제

세부 정보


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ESET Windows 홈 및 소규모 사무실 제품은 고급 설정에 액세스하기 위해 사용자 정의 암호를 설정할 수 있는 옵션을 제공합니다. 시스템이 회사 네트워크의 일부인 경우 네트워크 관리자에게 도움을 요청하세요.


솔루션

Android 사용자

인증할 수 없는 사용자

구독을 확인할 수 없는 경우 이메일 주소를 입력할 수 있는 빈 필드가 표시되지 않습니다. 기술 지원 문의를 클릭하여 ESET 기술 지원팀에 지원 요청을 제출하세요.


ESET 홈에서 비밀번호를 복원 또는 제거하기

  1. ESET Windows 제품의 기본 프로그램 창 열기.

  2. F5 키를 눌러 고급 설정에 액세스합니다.

  3. 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시되면 비밀번호 복원을 클릭합니다.

    그림 1-1
  4. ESET HOME 계정을 통해 암호 복원을 누르십시오.

    그림 1-2
  5. ESET HOME에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소를 입력하고 코드 보내기를 누르십시오.

    그림 1-3
  6. 7일 동안 유효한 인증 코드가 포함된 ESET 이메일을 받게 됩니다. 인증 코드를 복사하십시오.

  7. 고급 설정 암호를 제거하거나 새 암호를 설정할 수 있습니다. 아래 절차 중 하나를 따르세요:

    • 지금 새 비밀번호를 설정하지 않으려면 해당 필드에 인증 코드를 입력하거나 붙여넣고 비밀번호 필드는 비워 두세요. 확인확인을 클릭합니다 . 고급 설정 비밀번호가 제거되었습니다.

      그림 1-4
    • 새 비밀번호를 설정하려면 해당 필드에 인증 코드를 입력하거나 붙여넣고 새 비밀번호새 비밀번호 확인 필드에 새 보안 비밀번호를 입력합니다. 확인 → 확인을 클릭합니다. 고급 설정 비밀번호가 성공적으로 설정되었습니다.

      그림 1-5

이메일을 통해 비밀번호 복원 또는 제거하기

  1. ESET Windows 제품의 기본 프로그램 창 열기.

  2. F5 키를 눌러 고급 설정에 액세스합니다.

  3. 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 비밀번호 복원을 클릭합니다.

    그림 2-1
  4. 구독 등록 시 사용한 이메일 주소를 빈 필드에 입력하고 코드 보내기를 클릭합니다.

    이메일 주소를 모르는 경우 기술 지원 문의를 클릭하여 지원 요청 양식을 ESET 기술 지원팀에 제출하십시오.

    그림 2-2
  5. 7일 동안 유효한 인증 코드가 포함된 ESET 이메일을 받게 됩니다. 인증 코드를 복사합니다.

  6. 고급 설정 암호를 제거하거나 새 암호를 설정할 수 있습니다. 아래 절차 중 하나를 따르세요:

    • 지금 새 비밀번호를 설정하지 않으려면 해당 필드에 인증 코드를 입력하거나 붙여넣고 비밀번호 필드는 비워 두세요. 확인확인을 클릭합니다 . 고급 설정 비밀번호가 제거되었습니다.

      그림 2-3
    • 새 비밀번호를 설정하려면 해당 필드에 인증 코드를 입력하거나 붙여넣고 새 비밀번호새 비밀번호 확인 필드에 새 보안 비밀번호를 입력합니다. 확인 → 확인을 클릭합니다. 고급 설정 비밀번호가 성공적으로 설정되었습니다.

      그림 2-4

ESET 기술 지원용 코드 생성

기술 지원 코드

ESET 기술 지원팀에서 지시한 경우에만 코드를 생성하십시오. 기술 지원팀에 연락하지 않은 경우 코드를 생성하기 전에 지원 요청을 제출하세요.

  1. ESET Windows 제품의 기본 프로그램 창 열기.

  2. F5 키를 눌러 고급 설정에 액세스합니다.

  3. 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 암호 복원을 클릭합니다.

    그림 3-1
  4. 기술 지원용 코드 생성을 클릭합니다.

    그림 3-2
  5. 복사 버튼을 클릭하여 ESET 기술 지원용 코드를 복사합니다.

    그림 3-3
  6. 연락할 때 사용한 지원 방법을 사용하여 이 코드를 ESET 기술 지원팀에 제출합니다.

  7. 확인 코드가 포함된 ESET 이메일을 받게 됩니다. 인증 코드를 복사합니다. ESET Windows 제품으로 이동하여 인증 코드가 있습니다를 클릭합니다.

    그림 3-4
  8. 고급 설정 암호를 제거하거나 새 암호를 설정할 수 있습니다. 아래 절차 중 하나를 따르세요:

    • 지금 새 암호를 설정하지 않으려면 해당 필드에 인증 코드를 입력하거나 붙여넣고 암호 필드를 비워 둡니다. 확인확인을 클릭합니다 . 고급 설정 비밀번호가 제거되었습니다.

      그림 3-5
    • 새 비밀번호를 설정하려면 해당 필드에 인증 코드를 입력하거나 붙여넣고 새 비밀번호새 비밀번호 확인 필드에 새 보안 비밀번호를 입력합니다. 확인 → 확인을 클릭합니다. 고급 설정 비밀번호가 성공적으로 설정되었습니다.

      그림 3-6