[KB6915] Gendan din adgangskode til avancerede indstillinger i ESET-programmer til hjemmet og små kontorer

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Lås avanceret opsætning op i din ESET-applikation til hjemmet eller det lille kontor, hvis du har glemt din adgangskode til avanceret opsætning

Løsning

Relateret løsning: Android-brugere

Brugere, der ikke kan verificeres

Hvis dit abonnement ikke kan verificeres, vil du ikke se et felt, hvor du kan indtaste din e-mailadresse, når du klikker på Gendan adgangskode efter at have forsøgt at få adgang til Avanceret opsætning. Klik på Kontakt teknisk support for at indsende en supportanmodning til ESETs tekniske support.

Åbn hovedprogramvinduet i din ESET-applikation til hjemmet eller det lille kontor til Windows.
Tryk på F5 for at få adgang til Avanceret opsætning.
Klik på Gendan adgangskode.
Gendan adgangskoden ved hjælp af din foretrukne metode:

Teknisk support – mulighed for gendannelse af adgangskode

Kontakt kun ESETs tekniske support for gendannelse af adgangskode, hvis ESET HOME- og e-mail-gendannelsesmetoderne ikke lykkes. Hvis du har brug for at kontakte ESETs tekniske support, skal du sørge for at indsende en supportanmodning, før du genererer koden. Generer kun koden, når du bliver bedt om det af ESETs tekniske support.
Via ESET HOME
1. Klik på Gendan adgangskode via din ESET HOME-konto.
2. Indtast den e-mailadresse, du bruger til at logge ind på ESET HOME, og klik på " Send kode".
Via e-mail

Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til dit abonnement, og klik på Send kode.

Hvis du ikke kan huske den e-mailadresse, der er knyttet til dit abonnement, skal du klikke på Kontakt teknisk support for at indsende en supportanmodning til ESETs tekniske support.
Via ESETs tekniske support (generer en kode til ESETs tekniske support)
1. Klik på " Generer kode til teknisk support".
2. Klik på kopieringsknappen for at kopiere koden til ESETs tekniske support.
3. Giv koden til ESETs tekniske support via den metode, du brugte til at kontakte dem.
4. Når ESETs tekniske support har modtaget koden, vil du modtage en e-mail fra ESET med en bekræftelseskode. Kopier bekræftelseskoden. Gå tilbage til dit ESET Windows-program, og klik på " Jeg har en bekræftelseskode".
  
  Hvis du ikke kan se indstillingen, eller hvis du i mellemtiden har lukket programmet, åbn hovedvinduet i dit ESET Windows-program til hjemmet eller det lille kontor og tryk på F5.
Indtast bekræftelseskoden, og fjern eller angiv en ny adgangskode til avanceret opsætning.

Indtast bekræftelseskoden, og fjern adgangskoden til avanceret opsætning

Indtast eller indsæt bekræftelseskoden, og lad adgangskodefelterne være tomme. Klik på Bekræft → OK.

Indtast bekræftelseskoden, og angiv en ny adgangskode til avanceret opsætning

Indtast eller indsæt bekræftelseskoden, og indtast en ny adgangskode i felterne Ny adgangskode og Bekræft ny adgangskode. Klik på Bekræft → OK.