Kysymys
- Salasanan palauttaminen tai poistaminen ESET HOMEn kautta
- Palauta tai poista salasanasi sähköpostitse
- Luo koodi ESETin teknistä tukea varten
Yksityiskohdat
Laajenna klikkaamalla
ESET Windows Home- ja Small Office -tuotteissa on mahdollisuus asettaa käyttäjän määrittelemä salasana, jolla pääsee lisäasetuksiin. Jos järjestelmäsi on osa yritysverkkoa, ota yhteyttä verkonvalvojaan saadaksesi apua.
Ratkaisu
Käyttäjät, joita ei voida tunnistaa
Jos tilauksesi on tarkistamaton, et näe tyhjää kenttää, johon voit kirjoittaa sähköpostiosoitteesi. Lähetä tukipyyntö ESETin tekniselle tuelle valitsemalla Ota yhteyttä tekniseen tukeen.
Palauta tai poista salasanasi ESET HOMEn kautta
-
#@##publication_url id='351' language='1' content='Avaa ESET Windows -tuotteesi pääohjelmaikkuna' target='_blank'#@#.
-
Paina F5-näppäintä päästäksesi lisäasetuksiin.
-
Kun sinua pyydetään kirjoittamaan salasanasi, valitse Palauta salasana.
Kuva 1-1 -
Napsauta Palauta salasana ESET HOME -tilin kautta.
Kuva 1-2 -
Kirjoita sähköpostiosoite, jota käytät kirjautumiseen ESET HOMEen, ja napsauta Lähetä koodi.
Kuva 1-3 -
Saat ESETin sähköpostiviestin, jossa on seitsemän päivää voimassa oleva vahvistuskoodi. Kopioi vahvistuskoodi.
-
Voit poistaa Advanced setup -salasanan tai määrittää uuden salasanan. Noudata jotakin seuraavista menettelyistä:
-
Jos et halua asettaa uutta salasanaa tällä kertaa, kirjoita tai liitä vahvistuskoodi vastaavaan kenttään ja jätä salasanakentät tyhjiksi. Napsauta Vahvista → OK. Lisäasetusten salasana on poistettu.
Kuva 1-4 -
Jos haluat asettaa uuden salasanan, kirjoita tai liitä vahvistuskoodi vastaavaan kenttään ja kirjoita uusi turvasalasana Uusi salasana- ja Vahvista uusi salasana -kenttiin. Napsauta Verify → OK. Lisäasetusten salasana on asetettu onnistuneesti.
Kuva 1-5
-
Salasanan palauttaminen tai poistaminen sähköpostitse
-
#@##publication_url id='351' language='1' content='Avaa ESET Windows -tuotteen pääohjelmaikkuna' target='_blank'#@#.
-
Paina F5-näppäintä päästäksesi lisäasetuksiin.
-
Sinua pyydetään kirjoittamaan salasanasi. Napsauta Palauta salasana.
Kuva 2-1 -
Kirjoita tilauksen rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite tyhjään kenttään ja napsauta Lähetä koodi.
Jos et tiedä sähköpostiosoitettasi, voit lähettää tukipyyntölomakkeen ESETin tekniseen tukeen valitsemalla Ota yhteyttä tekniseen tukeen.
Kuva 2-2 -
Saat ESETin sähköpostiviestin, jossa on seitsemän päivää voimassa oleva vahvistuskoodi. Kopioi vahvistuskoodi.
-
Voit poistaa Advanced setup -salasanan tai määrittää uuden salasanan. Noudata jotakin seuraavista menettelyistä:
-
Jos et halua asettaa uutta salasanaa tällä kertaa, kirjoita tai liitä vahvistuskoodi vastaavaan kenttään ja jätä salasanakentät tyhjiksi. Napsauta Vahvista → OK. Lisäasetusten salasana on poistettu.
Kuva 2-3 -
Jos haluat asettaa uuden salasanan, kirjoita tai liitä vahvistuskoodi vastaavaan kenttään ja kirjoita uusi turvasalasana Uusi salasana- ja Vahvista uusi salasana -kenttiin. Napsauta Verify → OK. Lisäasetusten salasana on asetettu onnistuneesti.
Kuva 2-4
-
Koodin luominen ESETin teknistä tukea varten
-
#@##publication_url id='351' language='1' content='Avaa ESET Windows -tuotteesi pääohjelmaikkuna' target='_blank'#@#.
-
Paina F5-näppäintä päästäksesi lisäasetuksiin.
-
Kun sinua pyydetään kirjoittamaan salasanasi, valitse Palauta salasana.
Kuva 3-1 -
Napsauta Generate code for Technical Support (Luo koodi teknistä tukea varten).
Kuva 3-2 -
Kopioi koodi ESET Technical Supportia varten napsauttamalla Kopioi-painiketta.
Kuva 3-3 -
Lähetä tämä koodi ESETin tekniselle tuelle käyttäen tukimenetelmää, jota käytit yhteydenottoon.
-
Saat ESETin sähköpostiviestin, jossa on vahvistuskoodi. Kopioi vahvistuskoodi. Siirry ESET Windows -tuotteeseesi ja valitse Minulla on vahvistuskoodi.
Kuva 3-4 -
Voit poistaa Advanced setup -salasanasi tai määrittää uuden salasanan. Noudata jotakin seuraavista menettelyistä:
-
Jos et halua asettaa uutta salasanaa tällä kertaa, kirjoita tai liitä vahvistuskoodi vastaavaan kenttään ja jätä salasanakentät tyhjiksi. Napsauta Vahvista → OK. Lisäasetusten salasana on poistettu.
Kuva 3-5 -
Jos haluat asettaa uuden salasanan, kirjoita tai liitä vahvistuskoodi vastaavaan kenttään ja kirjoita uusi turvasalasana Uusi salasana- ja Vahvista uusi salasana -kenttiin. Napsauta Verify → OK. Lisäasetusten salasana on asetettu onnistuneesti.
Kuva 3-6
-
