[KB6915] A beállítások jelszavának feloldása az ESET Windows otthoni és kis irodai termékeiben

JEGYZET:

Ezt az oldalt egy számítógép fordította le. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez kattintson az oldalon a Nyelvek menüpont alatt az angolra. Ha bármi nem világos, kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz.

Kiadvány

Részletek

Kattintson a bővítéshez

Az ESET Windows otthoni és kis irodai termékei lehetőséget biztosítanak egy felhasználó által meghatározott jelszó beállítására a Speciális beállítások eléréséhez. Ha a rendszere egy vállalati hálózat része, forduljon a hálózati rendszergazdához segítségért.

Megoldás

Android felhasználók

Nem ellenőrizhető felhasználók

Ha az előfizetése nem ellenőrizhető, akkor nem jelenik meg egy üres mező az e-mail cím beírására. Kattintson a Kapcsolat a műszaki ügyfélszolgálattal gombra, ha támogatási kérelmet szeretne benyújtani az ESET műszaki ügyfélszolgálatához.

Jelszavának visszaállítása vagy eltávolítása az ESET HOME-on keresztül

  1. #@##publication_url id='351' language='1' content='Az ESET Windows termék fő programablakának megnyitása' target='_blank'#@#.

  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a Speciális beállítások eléréséhez.

  3. Amikor a jelszó megadására kérik, kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.

    1-1. ábra

  4. Kattintson a Jelszó visszaállítása gombra az ESET HOME fiókján keresztül.

    1-2. ábra

  5. Írja be az ESET HOME rendszerbe való bejelentkezéshez használt e-mail címet, majd kattintson a Kód elküldése gombra.

    1-3. ábra

  6. Kap egy ESET e-mailt egy hét napig érvényes ellenőrző kóddal. Másolja ki az ellenőrző kódot.

  7. Eltávolíthatja a Speciális beállítási jelszót, vagy beállíthat egy új jelszót. Kövesse az alábbi eljárások egyikét:

    • Ha most nem kíván új jelszót beállítani, írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, és hagyja üresen a jelszómezőket. Kattintson az Ellenőrzés → OK gombra. A speciális beállítási jelszó eltávolításra került.

      1-4. ábra

    • Új jelszó beállításához írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, és írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe. Kattintson az Ellenőrzés → OK gombra. A speciális beállítási jelszó beállítása sikeresen megtörtént.

      1-5. ábra

Jelszó visszaállítása vagy eltávolítása e-mailben

  1. #@##publication_url id='351' language='1' content='Az ESET Windows termék fő programablakának megnyitása' target='_blank'#@#.

  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a Speciális beállítások eléréséhez.

  3. A rendszer felszólítja, hogy írja be a jelszavát. Kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.

    2-1. ábra

  4. Írja be az előfizetés regisztrációjához használt e-mail címet az üres mezőbe, majd kattintson a Kód elküldése gombra.

    Ha nem ismeri az e-mail címét, kattintson a Kapcsolat a műszaki ügyfélszolgálattal gombra, hogy támogatási kérelmet küldjön az ESET műszaki ügyfélszolgálatának.

    2-2. ábra

  5. Kapni fog egy ESET e-mailt egy hét napig érvényes ellenőrző kóddal. Másolja ki az ellenőrző kódot.

  6. Eltávolíthatja a Speciális beállítási jelszót, vagy beállíthat egy új jelszót. Kövesse az alábbi eljárások egyikét:

    • Ha most nem kíván új jelszót beállítani, írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, és hagyja üresen a jelszómezőket. Kattintson az Ellenőrzés → OK gombra. A speciális beállítási jelszó eltávolításra került.

      2-3. ábra

    • Új jelszó beállításához írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, és írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe. Kattintson az Ellenőrzés → OK gombra. A speciális beállítási jelszó beállítása sikeresen megtörtént.

      2-4. ábra

Kód generálása az ESET technikai támogatásához

Technikai támogatás kódja

Csak akkor generáljon kódot, ha az ESET műszaki támogatás utasítja. Ha még nem vette fel a kapcsolatot a Műszaki Támogatással, a kód generálása előtt nyújtson be támogatási kérelmet.

  1. #@##publication_url id='351' language='1' content='Az ESET Windows termék fő programablakának megnyitása' target='_blank'#@#.

  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a Speciális beállítások eléréséhez.

  3. Amikor a jelszó megadására kérik, kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.

    3-1. ábra

  4. Kattintson a Generate code for Technical Support (Kód generálása a műszaki támogatáshoz) gombra.

    3-2. ábra

  5. Kattintson a másolás gombra az ESET Technical Support kódjának másolásához.

    3-3. ábra

  6. Küldje el ezt a kódot az ESET Műszaki Támogatásnak a kapcsolatfelvételhez használt támogatási módszerrel.

  7. Kapni fog egy ESET e-mailt az ellenőrző kóddal. Másolja ki az ellenőrző kódot. Navigáljon az ESET Windows termékéhez, és kattintson az I have a verification code (Megvan az ellenőrző kód) gombra.

    3-4. ábra

  8. Eltávolíthatja a Speciális beállítási jelszót, vagy beállíthat egy új jelszót. Kövesse az alábbi eljárások egyikét:

    • Ha most nem kíván új jelszót beállítani, írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, és hagyja üresen a jelszómezőket. Kattintson az Ellenőrzés → OK gombra. A speciális beállítási jelszó eltávolításra került.

      3-5. ábra

    • Új jelszó beállításához írja be vagy illessze be az ellenőrző kódot a megfelelő mezőbe, és írja be az új biztonsági jelszót az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőkbe. Kattintson az Ellenőrzés → OK gombra. A speciális beállítási jelszó beállítása sikeresen megtörtént.

      3-6. ábra
Utolsó frissítés: 2025. dec. 17.

További lehetőségek:

Felhasználói kézikönyvek

ESET Security Forum

Tudásbázis videók
ESET Status Portal ESET Technical Support

Meglévő ügyfél?