Probléma
- A beállítások módosításakor jelszót kér a program
- A megadott jelszó nem működik
- Elfelejtettem a program beállításainak védelmére megadott jelszavam
- Ki szeretném kapcsolni a jelszavas védelmet
- Feloldó kódra van szükségem (az unlock.exe-t már letöltöttem és futtattam)
A 11.2-es vagy újabb otthoni verziót vagy a 7.1-es vagy újabb vállalati verziót használom | 
Android felhasználó vagyok
Nem működik a Felhasználónevem és Jelszavam vagy a Licenckulcsom
Részletek
Az ESET Windows alapú otthoni termékei lehetővé teszik egy a felhasználó által megadott jelszó létrehozását a programbeállítások védelméhez. Ha a számítógépe egy vállalati hálózat része, kérjük, forduljon a rendszergazdához segítségért.
Megoldás
Ha nem ismeri a beállítások védelméhez megadott jelszót, akkor az ESET Unlock Utility segítségével eltávolíthatja azt, és visszaállíthatja hozzáférését program beállításaihoz (MEGJEGYZÉS: ez a jelszó eltér a vásárláskor e-mailben kapott Felhasználónévtől és Jelszótól). Az ESET technikai támogatása csak azoknak a felhasználóknak biztosíthat feloldó kódokat, akik igazolni tudják, hogy a telepített ESET terméket ők használják és az, az ő bírtokukban van.
A feloldó ID (unlock ID) létrehozásához kövesse az alábbi utasításokat:
- Kattintson az alábbi hivatkozásra, és mentse az ESET Unlock Utility alkalmazást az Asztalra:
Az unlock.exe fájl letöltése
- Kattintson duplán az unlock.exe nevű fájlra. Ennek hatására meg fog jelenni egy ablak egy csak számokat tartalmazó feloldó (unlock) ID-val.
- Amennyiben még nem vette fel a kapcsolatot a terméktámogatással, kérjük, küldje el a kapott feloldó (unlock) ID-t, nevét, EAV-s felhasználónevét és jelszavát Kapcsolatfelvételi oldalunk Üzenetküldés részén. Munkatársunk rövid időn belül válaszolni fog az Ön e-mailjére.
- Miután megkapta a feloldó kódot, indítsa el újra az unlock.exe feloldó programot. Írja be a terméktámogatástól kapott feloldó kódot az Enter CODE sorba, majd nyomja meg az Enter-t.
- A További beállítások ablakának megnyitásához nyomja meg az F5 billentyűt a billentyűzeten. Ha megjelenik a További beállítások ablak, a jelszó sikeresen eltávolításra került.
- Kattintson az OK-ra.
- Indítsa újra a számítógépet.
soln333
