[KB3361] Saan virheilmoituksen "Järjestelmän uudelleenkäynnistys edellisestä asennuksesta tai päivityksestä on kesken, eikä asennusta voida jatkaa", kun asennan ESET-tuotteita (Windows)

Kysymys

• Kun yrität asentaa ESET-tuotteita Windowsille, saat jonkin seuraavista virheilmoituksista
  • "Järjestelmän uudelleenkäynnistys edellisestä asennuksesta tai päivityksestä on kesken, eikä asennusta voida jatkaa."
  • "Tietokonetta ei ole käynnistetty uudelleen ohjelman asennuksen poiston jälkeen. Käynnistä tietokone uudelleen ja suorita asennusohjelma uudelleen."

Ratkaisu

1. Luo järjestelmän palautuspiste
2. Muokkaa UpdateExeVolatile-rekisterin arvoa
3. Poista PendingFileRenameOperations-rekisteriarvo
4. Poista InProgress-rekisterin arvo

Ennen kuin jatkat, käynnistä tietokone uudelleen enintään kaksi kertaa varmistaaksesi, että kaikki odottavat toiminnot on suoritettu loppuun.

Suorita asennus uudelleen käynnistyksen jälkeen. Jos ongelma ei poistu, voit muuttaa tai poistaa alla mainittuja rekisteriavaimia, jotka saattavat sisältää orpoja arvoja, jotka estävät tuotteen asentamisen.

I. Luo järjestelmän palautuspiste

Luo järjestelmän palautuspiste noudattamalla Microsoft Knowledgebase -artikkelin ohjeita.

II. Muokkaa UpdateExeVolatile-rekisterin arvoa

UpdateExeVolatile-rekisterin arvo osoittaa, että edellisen ohjelmistopäivityksen asennusta ei saatu päätökseen ja että järjestelmä on käynnistettävä uudelleen asennuksen loppuun saattamiseksi. Orpo UpdateExeVolatile-rekisteriarvo saattaa olla tämän ongelman syy.

1. Voit avata rekisterieditorin painamalla Windows-näppäintä + R, kirjoittamalla regedit ja napsauttamalla sitten OK.

2. Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates.

3. Kaksoisnapsauta UpdateExeVolatile-arvoa.

4. Kirjoita arvotietokenttään 0 ja napsauta OK.

5. Sulje rekisterieditori.

6. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä suorittaa asennus uudelleen. Jos et vieläkään pysty asentamaan tuotetta, siirry osaan III.

III. Poista PendingFileRenameOperations-rekisteriarvo

PendingFileRenameOperations-rekisteriarvo osoittaa, että käyttäjä tai ohjelma on yrittänyt nimetä uudelleen käytössä olevaa tiedostoa. Tiedostonimet tallennetaan tämän merkinnän arvoon, kunnes järjestelmä käynnistetään uudelleen, minkä jälkeen ne nimetään uudelleen.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on poistettava PendingFileRenameOperations-rekisteriarvo:

1. Avaa rekisterieditori painamalla Windows-näppäintä + R, kirjoita regedit ja napsauta sitten OK.

2. Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager.

3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella PendingFileRenameOperations-arvoa ja valitse kontekstivalikosta Delete . Vahvista poisto pyydettäessä valitsemalla Kyllä.

4. Sulje rekisterieditori.

5. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä suorittaa asennus uudelleen. Jos et vieläkään pysty asentamaan tuotetta, siirry osaan IV.

IV. Poista InProgress-rekisteriarvo

InProgress-rekisteriarvo osoittaa, että asennus on rekisteröity kesken olevaksi, keskeytetyksi, keskeneräiseksi tai keskeytetyksi, ja se saattaa olla tämän ongelman syy.

1. Avaa Windowsin rekisterieditori painamalla Windows-näppäintä + R, kirjoittamalla regedit ja napsauttamalla sitten OK.

2. Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer.

3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella InProgress-arvoa ja valitse kontekstivalikosta Delete . Vahvista poisto pyydettäessä valitsemalla Kyllä.

4. Sulje rekisterieditori.

5. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä suorittaa asennus uudelleen. Jos et vieläkään pysty asentamaan tuotetta, sinun on ehkä myös suoritettava ESET Uninstaller Tool -työkalu Windowsin vikasietotilassa.

   • #@##publication_url id='247' target='_blank' content='Manuaalisesti poistaa Windowsin ESET-tuotteeni' focus=''#@#

#@##placeholder id='1281' language='1'#@#