Problem
- Anmeldung bei einem ESET HOME-Konto
- Verbinden mit ESET HOME von Ihrem ESET-Produkt aus
- Tipps zur Fehlersuche
Lösung
Melden Sie sich bei einem ESET HOME-Konto an
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Rufen Sie das ESET HOME-Portal auf.
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Geben Sie Ihre ESET HOME-Konto-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden. Wenn Sie noch kein ESET HOME-Konto haben, erstellen Sie ein neues Konto.
Abbildung 1-1 -
Klicken Sie auf die Funktion, auf die Sie zugreifen möchten.
Abbildung 1-2
Verbinden mit ESET HOME von Ihrem ESET-Produkt aus
Sie können eine Verbindung zu Ihrem ESET HOME-Konto direkt über das Hauptmenü Ihres ESET-Produkts herstellen.
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Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres ESET Windows Produkts.
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Klicken Sie auf ESET HOME Konto → Mit ESET HOME verbinden.
Abbildung 2-1 -
Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres ESET HOME-Kontos ein und klicken Sie auf Anmelden. Alternativ können Sie sich auch über Google, Apple oder durch Scannen eines QR-Codes anmelden.
Wenn Sie noch kein ESET HOME-Konto haben, klicken Sie auf Konto erstellen und folgen Sie den Anweisungen.
Abbildung 2-2 -
Geben Sie einen Namen für Ihr Gerät ein und klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 2-3 -
Klicken Sie auf Fertig.
Abbildung 2-4 -
Ihr ESET-Produkt ist nun mit Ihrem ESET HOME-Konto verbunden.
Abbildung 2-5
Tipps zur Fehlerbehebung
Stellen Sie sicher, dass Sie gültige Anmeldedaten für Ihr ESET HOME-Konto eingeben. Die meisten Anmeldeprobleme sind auf die folgenden Fälle zurückzuführen:
- Der Benutzername oder das Passwort ist falsch
- Die Anmeldedaten sind für ein anderes ESET-Produkt oder den ESET-Online-Shop (z. B. EAV-12345678)
