Problème
- Se connecter à un compte ESET HOME
- Se connecter à ESET HOME depuis votre application ESET
- Conseils de dépannage
Solution
Se connecter à un compte ESET HOME
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Accédez au portail ESET HOME.
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Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte ESET HOME, puis cliquez sur « Se connecter ». Si vous ne disposez pas d'un compte ESET HOME, créez-en un.
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Cliquez sur la fonctionnalité à laquelle vous souhaitez accéder.
Connectez-vous à ESET HOME depuis votre application ESET
Vous pouvez vous connecter à votre compte ESET HOME directement depuis le menu principal de votre application ESET.
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Ouvrez la fenêtre principale de votre application ESET pour Windows.
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Cliquez sur Compte ESET HOME → Se connecter à ESET HOME.
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Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte ESET HOME, puis cliquez sur Se connecter. Vous pouvez également vous connecter via Google, Apple ou en scannant un code QR.
Si vous ne disposez pas d’un compte ESET HOME, cliquez sur Créer un compte et suivez ces instructions.
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Saisissez un nom pour votre appareil, puis cliquez sur Continuer.
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Cliquez sur Terminé.
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Votre application ESET est désormais connectée à votre compte ESET HOME.
Conseils de dépannage
Veillez à saisir des identifiants valides pour votre compte ESET HOME. La plupart des problèmes de connexion sont dus aux cas suivants :
- Le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect
- Les identifiants correspondent à une autre application ESET ou à la boutique en ligne ESET (par exemple, EAV-12345678)
