Problem
- Log ind på en ESET HOME-konto
- Opret forbindelse til ESET HOME fra dit ESET Home-produkt
- Tips til fejlfinding
Løsning på problemet
Log ind på en ESET HOME-konto
Åbn ESET HOME.
Skriv din ESET HOME-kontos e-mailadresse og adgangskode, og klik på Log ind. Hvis du ikke har en ESET HOME-konto, skal du oprette en ny konto fra din Windows-enhed eller ESET HOME-appen.
Figur 1-1 Klik på den funktion, du vil have adgang til.
Figur 1-2
Opret forbindelse til ESET HOME fra dit ESET-produkt
Du kan oprette forbindelse til din ESET HOME-konto direkte fra hovedmenuen i dit ESET-produkt.
Klik på ESET HOME-konto → Opret forbindelse til ESET HOME.
Figur 2-1 Indtast din ESET HOME-kontos e-mailadresse og adgangskode, og klik på Log ind. Alternativt kan du logge ind via Google, Apple eller ved at scanne en QR-kode.
Hvis du ikke har en ESET HOME-konto, skal du klikke på Opret konto og følge disse instruktioner.
Figur 2-2 Indtast et navn til din enhed, og klik på Fortsæt.
Figur 2-3 Klik på Udført.
Figur 2-4 Dit ESET-produkt er nu forbundet med din ESET HOME-konto.
Figur 2-5
Tips til fejlfinding
Hvis du oplever problemer med ESET HOME-login, skyldes det sandsynligvis, at du har indtastet et forkert brugernavn og en forkert adgangskode:
- Brugernavnet og adgangskoden blev oprettet, efter at produktet blev installeret
- Brugernavnet og adgangskoden (f.eks. EAV-12345678) er forskellige fra de legitimationsoplysninger, du modtog fra ESET, da du købte dit ESET-produkt
- Brugernavnet og adgangskoden er forskellige fra dine ESET-onlinebutiksoplysninger
