Problem
- Log ind på en ESET HOME-konto
- Opret forbindelse til ESET HOME fra dit ESET-produkt
- Tips til fejlfinding
Løsning på problemet
Log ind på en ESET HOME-konto
-
Gå til ESET HOME-portalen.
-
Skriv din e-mailadresse og adgangskode til ESET HOME-kontoen, og klik på Log ind. Hvis du ikke har en ESET HOME-konto, skal du oprette en ny konto.
Figur 1-1 -
Klik på den funktion, du vil have adgang til.
Figur 1-2
Opret forbindelse til ESET HOME fra dit ESET-produkt
Du kan oprette forbindelse til din ESET HOME-konto direkte fra hovedmenuen i dit ESET-produkt.
-
Klik på ESET HOME-konto → Opret forbindelse til ESET HOME.
Figur 2-1 -
Skriv din e-mailadresse og adgangskode til ESET HOME-kontoen, og klik på Log ind. Alternativt kan du logge ind via Google, Apple eller ved at scanne en QR-kode.
Hvis du ikke har en ESET HOME-konto, skal du klikke på Opret konto og følge disse instruktioner.
Figur 2-2 -
Skriv et navn til din enhed, og klik på Fortsæt.
Figur 2-3 -
Klik på Udført.
Figur 2-4 -
Dit ESET-produkt er nu forbundet med din ESET HOME-konto.
Figur 2-5
Tips til fejlfinding
Sørg for at indtaste gyldige legitimationsoplysninger for din ESET HOME-konto. De fleste login-problemer skyldes følgende tilfælde:
- Brugernavnet eller adgangskoden er forkert
- Legitimationsoplysningerne er til et andet ESET-produkt eller ESET-onlinebutikken (for eksempel EAV-12345678)
