Problemă
- Conectați-vă la un cont ESET HOME
- Conectați-vă la ESET HOME din aplicația ESET
- Sfaturi pentru depanare
Soluție
Conectați-vă la un cont ESET HOME
-
Accesați portalul ESET HOME.
-
Introduceți adresa de e-mail și parola contului ESET HOME, apoi faceți clic pe „Conectare”. Dacă nu aveți un cont ESET HOME, creați unul nou.
-
Faceți clic pe funcția la care doriți să accesați.
Conectați-vă la ESET HOME din aplicația ESET
Vă puteți conecta la contul ESET HOME direct din meniul principal al aplicației ESET.
-
Deschideți fereastra principală a aplicației ESET pentru Windows.
-
Faceți clic pe Cont ESET HOME → Conectare la ESET HOME.
-
Introduceți adresa de e-mail și parola contului ESET HOME, apoi faceți clic pe Autentificare. Alternativ, vă puteți autentifica prin Google, Apple sau scanând un cod QR.
Dacă nu aveți un cont ESET HOME, faceți clic pe Creați un cont și urmați aceste instrucțiuni.
-
Introduceți un nume pentru dispozitivul dvs. și faceți clic pe Continuare.
-
Faceți clic pe „Gata”.
-
Aplicația ESET este acum conectată la contul dvs. ESET HOME.
Sfaturi pentru rezolvarea problemelor
Asigurați-vă că introduceți datele de autentificare valide pentru contul dvs. ESET HOME. Majoritatea problemelor de autentificare se datorează următoarelor situații:
- Numele de utilizator sau parola sunt incorecte
- Datele de autentificare sunt pentru o altă aplicație ESET sau pentru magazinul online ESET (de exemplu, EAV-12345678)
