Издание
- Създайте дневник на SysInspector и го изпратете на техническата поддръжка на ESET за анализ
Подробности
Натиснете, за да разширите
ESET SysInspector е безплатен съвременен инструмент за диагностика, който е създаден, за да подобри работата на Вашата техническа поддръжка.
Той извършва задълбочен анализ на конфигурацията на Вашия компютър, който ще предостави на екипа за техническа поддръжка важна информация за това как да разрешите проблема, с който се сблъсквате.
Решение
Свързани решения: Потребители | Потребители
-
Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите самостоятелната версия на ESET SysInspector. Това се прави, за да се гарантира, че вашият регистрационен файл няма да бъде променен от злонамерен софтуер.
-
Изтеглете подходящата версия на ESET SysInspector версия за вашата машина, като използвате една от връзките по-долу:
-
-
-
Когато бъдете подканени, щракнете върху Запази и запазете файла на работния плот.
-
Щракнете два пъти върху иконата на SysInspector на вашия Работен плот и щракнете върху Yes (Да). Прочетете внимателно Общите условия и щракнете върху Приемам.
-
-
Когато анализът приключи, ще се покаже главният прозорец на програмата SysInspector. Щракнете върху Файл → Запазване на дневник, за да запазите файла с дневника. Щракнете върху Yes (Да), ако бъдете попитани за потвърждение.
- Щракнете върху Yes (Да).
-
Изберете вашия работен плот и щракнете върху Save (Запази), за да запазите файла с дневника.
-
Ако все още не сте го направили, отворете случай с техническата поддръжка на ESET, преди да изпратите своя лог файл.
-
Приложете архивирания файл към отговора по електронната поща до техническата поддръжка на ESET. Представител на техническата поддръжка ще разгледа дневника и ще отговори възможно най-скоро с препоръчаното действие въз основа на своите констатации. Ако не можете да прикачите архивния файл в zip формат, променете разширението на файла на .file (например SysInspector.file).
